用户称“中粮我买网”疑似售假 平台不作为
作者：admin 发表时间：2017-10-19 浏览：94 海淘动态
2017年8月22日中国电子商务投诉与维权公共服务平台(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对中粮我买网的投诉，称中粮我买网疑似售假，平台不作为。(注：中国电子商务研究中心配图)以下为用户向我们发来的投诉信息：晨先生在中粮我买网购买了nature republic芦荟胶，订单号为BJ17073172239373。但是购买后发现明显的假货痕迹，与商家沟通无果。中粮为避免售假坏名声.包庇售假卖家，硬说要去国家认可的大型检测机构检测认定是假货才受理，多天电话多小时沟通无果。接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理。但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。据《2017年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.100ec.cn/zt/17tsjc/)统计，发货问题、退款问题、商品质量、网络欺诈、网络售假、退换货难、虚假促销、客户服务、保证金不退还、物流问题,成为2017年(上)全国零售电商十大热点被投诉问题。(文/向日葵)
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