“达令”未按承诺发货 生日过完礼物还未到
作者：admin 发表时间：2017-11-08 浏览：61 海淘动态
近日，中国电子商务投诉与维权公共服务平台(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对达令的投诉，称未按承诺发货，生日过完礼物还未到。(注：中国电子商务研究中心配图)以下为用户向我们发来的投诉信息：赵女士在达令购买香水，订单号为172364889100001。我一天之内拍了两瓶香水，商品承诺24小时之内发货，可是物流迟迟不更新。拖了几天，还把别人的物流信息和我的物流信息弄串了，以至于我不知道我的商品被寄到哪里，打电话给客服处理事情也拖拖拉拉，给商家打电话也直接挂断。本来是买来送朋友的生日礼物，生日都过完了还没到。接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。据《2017年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/17tsjc/)监测统计，海狐海淘、宝贝格子、洋码头、达令、冰帆海淘、西集网、小红书为2017年（上）全国核心跨境进口电商用户满意度TOP13榜第4-10位，用户满意度综合排名靠后，获谨慎购买评级；55海淘、HIGO、比呀比海淘平台反馈率低、用户满意度较差，获不建议购买评级。8月21日，中国电子商务研究中心发布《2017年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(PDF下载www.100ec.cn/zt/17tsjc/)。报告揭晓了五份榜单、64家平台上榜。1）平台零售电商：苏宁易购、唯品会、京东、国美在线、卷皮、亚马逊中国、拼多多、返利网、当当网、淘宝网/天猫；2）垂直零售电商：美囤妈妈、途虎养车网、网易严选、华为商城、贝贝网、聚美优品、乐视商城、小米商城、好乐买、天天网；3）跨境进口电商：蜜芽、网易考拉海购、丰趣海淘、海狐海淘、宝贝格子、洋码头、达令、冰帆海淘、西集网、小红书、55海淘、HIGO、比呀比海淘；4）生活服务电商：去哪儿、飞猪、美团、饿了么、携程、摩拜单车、百度糯米、易到用车、大众点评、同程旅游、马蜂窝、途牛旅游、艺龙旅行、阿卡索外教网、百度快行、发现旅行、穷游网、百合网、洗衣邦、滴滴出行；5）互联网金融：分期乐、工行融e购、拍拍贷、来分期、支付宝、易宝支付、来分期、京东金融、趣分期、翼支付、优分期、中行聪明购。(文/林夕)
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达人 还记得当年的奢侈品电商么?
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