京东关闭接口 天天快递被踢出局
作者：admin 发表时间：2020-10-19 浏览：25 海淘动态
7月20日，有媒体报道称，京东突然通知平台商户，由于天天快递在京东的考核中，综合服务质量较差，违反平台规则而进行停用处理。并将从7月25日起关闭天天快递服务接口。这意味着京东平台上的商户以后不能再用天天快递发货了。对于这一突发事件，相信广大吃瓜群众一脸懵逼，让我们来看看究竟是怎么回事吧。京东声明：京东在通知中说，为了确保第三方平台商家的正常发货和购物体验，京东将为商家提供其他第三方快递公司的替代解决方案，并给予资源支持。京东希望，继续与不断提供优质服务的第三方快递公司保持密切合作，共同为商家和用户提供高水准的服务。天天快递回应：对于京东突然关闭接口，天天快递表示事出突然，京东并未和天天进行深度沟通。此外，天天认为，京东封杀天天理由牵强，京东从未曾监管平台物流服务质量，也从未公布任何考核数据，在此次事件中，也未对天天出示任何数据证据。而就在此前国家邮政局刚刚发布的上半年快递服务申诉率统计中，天天快递的申诉率已经下降到5.51，下降明显，处于行业中间位置。据业内人士表示，京东此举是为了用让自己的物流体系抢占更多业务，从而提高收入，对冲自建物流的亏损压力。在天天之后，其他快递公司预计也很快会被关闭接口。对此，关于未来双方二者的合作，京东表示后续将持续与天天快递保持沟通，并希望其能提高服务质量，并会依据其提升方案决定是否重启合作。此前，据新闻晨报记者报道，天天快递总公司相关人员说，很多地区存在一些网点快件积压严重、返岗少、利润低等问题。而天天快递一名从事快递行业多年的资深快递员说，他身边有一些十年以上的快递员，也放弃了自己辛苦经营多年的业务，转行了。他们挺不下去了。这名业务员说，我们的工资已经3年没有变过了。表面上工资是不变的，但实际上，我们付出的劳动量却大大增加了。他分析说，究其原因，劳动量的增加是由于行业内竞争压力过大，导致快递价格被不断压低，之前快递发全国件报价首重七元签，续三块五。如今发全国件，由于各大快递公司的竞争，只能收到四五元，否则人家就选别的快递了。价格被压低，老板能拿到的利润就少了，我们收件分到的提成比例也就少了。由于收件利润变低，业务员想要获得相同工资，只能靠更多的派件，以前由于收件提成高，我每天只要派六七十个件，现在想赚相同的钱，要送150个以上的件。这样我爬的楼就多了啊，又累又赚不到钱，谁还干呢？据国内知名第三方电商投诉平台中国电子商务投诉与维权公共服务平台(微信公众号：DSWQ315)接到的用户投诉维权案例统计，近期多次收到关于天天快递的问题投诉案例。以下为部分典型案例：案例一：用户投诉天天快递称协助卖家提供虚假单号刘小姐购物后通过天天快递发货，订单号：2681550868189519。买家于2016年11月10日退货，我方15日处理订单时发现没有收到包裹，但包裹已经显示签收。联系河北省石家庄深泽天天快递网店查询，网店称内部系统限时没有物流流转信息。案例二：天天快递疑似提供虚假单号徐女士是淘宝卖家，买家于2017年3月3日拍下价值141元的产品，在正常给买家发货后，对方已收到货，收货后要申请退货，天天快递单号为886614047093。经我方在淘宝上查询示，在天天官网上物流也正常，但在其他快递查询软件上无该物流显示。然后联系我们当地的网点，区域负责人说派件员没有这个人，而且我们自己内部网查询不到该件的物流信息，派送人员我们这也没有这个人。但天天快递根本无法提供本人签收的面单。案例三：商家投诉天天快递称虚假退货顾先生是淘宝的一名商家，有用户在其店铺购买了商品，订单号为117425374054324。从2016年开始，陆续遇到好几起虚假退货。每次都是发天天快递，在天天快递官方网站可以查到物流签收信息，实际都没有收到。虽然金额不大，但是每次都要去天天快递的公司核实查询，浪费人力时间。屡次遭遇顾客利用天天快递虚假退货，天天快递不作为，反而一再提供给骗子这种虚假信息的单号，影响社会诚信体系。相关阅读：评比排倒数第一京东暂停接天天快递服务天天快递网点老板跑路快递员为讨薪暂扣千份快件苏宁物流收购天天快递通过反垄断审查
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