鞋子六天就裂开 “好乐买”称是用户穿着导致
作者：admin 发表时间：2020-10-19 浏览：69 海淘动态
2017年7月16日中国电子商务投诉与维权公共服务平台(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对好乐买的投诉，称好乐买商品质量有问题。(注：中国电子商务研究中心配图)以下为用户向我们发来的投诉信息：侯女士在好乐买购买了鞋子，订单号为20170705857600。7月9日收到鞋子，结果7月15日发现右脚内侧鞋帮处裂开，我与商家联系，商家称并非鞋子质量问题而是本人穿着导致。自收到鞋6日内，本人未在室外穿着，也未用利器划破，正常穿着，怎么可能是我自身造成的。接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理。但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。日前，国内知名互联网+智库、电商研究机构中国电子商务研究中心发布《2016年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.100ec.cn/zt/16tsjcbg2/)，飞牛网、卷皮网、1号店、乐视商城、蘑菇街、返利网、优购网、当当网、好乐买、小米商城、明星衣橱、美美箱等为2016年度全国核心零售电商用户满意度TOP25榜单后十五位，平台反馈率、处理时效性、用户满意度较差。(文/向日葵）
分享到
部分图片内容来自于网友投稿
0/300
微博发布