互联网家装的真实面纱 现实一地鸡毛？
作者：admin 发表时间：2020-10-18 浏览：31 海淘动态
小B是一个小包工头。农民，但是在北京打拼多年，已经在北京成功买房。而他们的收入来源则是卖塑装门窗及其他装修。小B他老婆看门店，小B则在外面跑工程。一个偶然的机会，小B曾帮GPLP君装修，于是跟GPLP君聊了起来，关于互联网家装。曾经有一段时间，小B为了拓展业务，登陆过国内的互联网家装网站，然而，小B很失望，他说交完费以后，根本一个业务都没有，从此，谁也不要跟他提互联网家装，都是骗人的。事实是这样吗?披着一层互联网+的外皮，互联网家装一时风光无限。不仅大笔融到了资本的钱，在迎合资本的道路上顺风顺水，而且公交车上，马路上，地铁里，电视上，我们到处都能够看到互联网家装的身影。1然而，遍地看身边装修的用户，GPLP君询问了不下十几个装修的朋友，几乎异口同声的表示，他们家装修绝对不会用互联网家装，即便是个平头，各种保证，然而他们能保证什么?自己又是什么?这是房子，不是网上买一件衣服，随随便便就把一个陌生人领进家，换谁也做不到。因此，即便吹的天花乱坠，无论是小包工头还是装修用户，对互联网家装，大家都用脚投票。而没有用户的互联网家装到底能走多远?互联网家装的风口之后互联网家装曾经是一阵龙卷风，如同今天的单车狂潮，突然一天遍地都是共享单车。22015年，一股互联网家装的风潮席卷了家装市场。轻轻松松地举着互联网+的旗号，然后融资过亿，表演帽子戏法，这生意实在是太好了吧。于是，很多人开始蜂拥而上。当然，这一方面也有传统家装的问题由于信息不透明，家装市场里面的水一直比较深，从选择家装公司到购买选材施工再到监督售后服务，每一个环节都是险象环生，需要消费者耗费大量的时间和精力，以及金钱。然而，即便如此，在偷工减料，服务质量等方面，却还无法保证。互联网家装的出现让人眼前一亮，尤其是对于习惯于互联网的80后、90后来讲，简直太便利不过。然而，一切高兴的不要太早。度过了早期的兴奋之后，这些年轻人发现，正经八本做生意的小包工头们都靠熟人介绍来揽生意，根本不会选择互联网与陌生人进行交易，而且他们也不熟悉互联网，在一次失败之后，这些人更难以接近。而没有人提供建材信息，对比价格，用户就无法对比选择，或者即便有了对比与选择，没有人安装，这也是个大问题。于是，当用低价、颠覆传统家装解决痛点等噱头吸引来第一批用户之后，蜜月期过了，补贴结束了，他们便也迎来了阵痛期。可谓是，解决了大众的痛点，自己的痛点却没办法解决，由此倒闭潮开始上演。2016年8月份，家装e站厦门站悄然停业，老板跑路，法人无法联系。更早在2015年8月，家装e站黄石站也曾出现拖欠工人工资、材料商余款未结、店面关门停业的情况。当然，这只是冰山一角，伴随着互联网家装的风口已过，在没有后续资本的助力下，墙蛙科技、宜居家装网、珂居网、家装360、美装、宅师傅也先后宣告倒闭。给用户带来便利的互联网家装反倒带来了更大的麻烦：小A通过土巴兔平台挑选了某公司进行装修，可施工过程只用失望二字来评价。和稀泥，出问题，推责任，打太极，隐性费用一大堆。如果业主没空去看现场的，会留下很多隐患。而且，售后服务也如同很多传统家装一样，无法保证。那既然这样，还不如线下直接朋友介绍，多少还有点保证，用互联网有何便利?充分验证了那句老话，互联网不是万能的，作为平台，它也解决不了线下体验问题。互联网家装的下半场：向左走向右走?如同生鲜行业一样，资金砸下去，这个行业是否就是个伪命题?这值得商榷。互联网家装也是一样，如果仅是资本游戏，那我们不置可否。然而，如果作为生意来看，这个生意能否持续，当前，无论是消费者还是行业参与者，大家都用脚选择投票。互联网家装出现之前，就常听人后悔地说，之前装修公司没选好，现在留下一大堆问题，漏水、有臭气、发霉……现在要找人处理都处理不好。当然，互联网家装出现之后，在无法掌控供应链的同时，不用说，它一样也无法解决质量问题。说白了，家装拼的是质量和服务，它没有标准的生产线，也没有一定的标准来衡量，每个人的喜好也不同，因此，每个人的心目中都有一个哈姆雷特。即便是同样的工程，工序不一样，肯定成本也不一样。更何况每个工人、每家公司的施工水平都不一样，更难以一刀切，因此，目前，即便有很多人冲击这个行业，然而，始终也无法真正替换那些小包工头。因为不是每一个消费者都是理性的，盲目消费之下，每家都有机会，然而，每家的机会也不大。即便消费者前期占点小便宜，然而，装修毕竟是一次性的工程，无论是互联网家装还是线下各种方式的家装，最终，这个传统的行业，至今都无法被颠覆。当然也有一些颠覆者正在尝试他们从售前咨询、材料购买、施工服务乃至售后维修、家电家具配备等多个维度入手，为消费者提供家居整体解决方案。当然还是有一些传统家装企业，借助值得信赖的电商平台拓展线上销售渠道，也为自己的口碑造势，比如入驻天猫家装，利用阿里的电商规则和信用体系来提升服务的可靠性。更有甚者，随着新零售时代的到来，不少互联网家装企业在加紧布局垂直类的家装平台，通过线上线下相结合的方式，让自身在市场上有更大的影响力。同时，设立实体门店，在有利于产业模式落地的同时完成了商业闭环，他们或者自建线下服务链条促进标准化，或者将互联网入口、流量、数据、技术与传统行业强者的直接对接，这些都是可供借鉴的模式。图表：互联网家装平台主要商业模式互联网家装平台到底能走多远，我们且走且看。
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