【B2C案例】小米七年：从手机工坊到“新零售”电商的蜕变史
作者：admin 发表时间：2020-10-18 浏览：86 海淘动态
为什么看上去别人都挺顺利，而我这么不顺?雷军：因为所有人在谈的时候，都简化了过程。4月6日，小米再度开启为期三天米粉节，这既是用来冲销量的购物节，又是为了几年公司成立，回馈米粉们的狂欢节。截止发稿，小米官方宣布米粉节开始10小时，支付金额已经突破2.2亿大关。笔者发现，在今年的米粉节上，手机不再是米粉节的唯一亮点，而是包括手机、净化器、音响、插座等智能硬件的群星闪耀。不知不觉间，小米公司迎来了第七个生日，也逐渐完成了从手机工坊到百货市场的蜕变。没有歃血为盟，只有米粥一碗回首2010年4月6日，雷军在内的14个人，聚集在北京中关村银谷大厦807室，没有歃血为盟，只有每人一碗小米粥，小米公司悄然成立。在公司成立之初，纵然做过金山公司CEO，也已是知名天使投资人的雷军，在不惑之年选择进入手机行业创业，仍然受到不少从业者的质疑，尤其是硬件工程师。雷军回顾自己最初拉拢合伙人的过程：(联合创始人)洪峰起初也认为他创业不靠谱：既不认识供应商、也不认识运营商、也没有做过手机。招人都容易被问到这三个问题，他因此特别尴尬。在克服了重重困难后，在2011年的4月6日，小米终于发布了第一代小米手机。那时的雷军只要是发布会，总是身着一件黑色POLO衫配蓝色牛仔裤，脚踏一双旅游鞋，不仅在外观上、就连语言与动作都有几分乔布斯的影子。在雷军硬件+软件+互联网的模式下，小米手机1凭借当时堪称顶配的硬件参数和1999元的价格，小米扛起了为发烧而生的性价比大旗，一时间受到了大量关注。小米笃信只要紧握性价比，消费者总会买单。但对于小米这家刚刚创业的小公司来说，为了降低资金周转和仓储风险，采取了限量抢购的模式。既把风险下放到了抢购手机的黄牛手中，又可以通过持续抢购保持热度。经历过抢小米的童鞋，一定对黄牛耍猴饥饿营销的调侃并不陌生。从模仿苹果而来，到科技圈的好市多在小米手机1凭借互联网模式的成功之后，小米趁热打铁发布了小米手机1S、2、2S、2A等机型，获得了良好的市场反响。看到机遇的其他手机厂商，也借鉴互联网模式对小米进行围剿，推出一系列2000元档的手机。而小米则在2013年7月推出红米手机，将智能手机的价格战场下探到千元机市场。2014年小米公司手机共售出6112万台，同比2013年1870万台增长227%。这个令人兴奋的数字让雷军一下自信了起来，竖起了2015年销量1亿台的Flag。然而昔日助小米成功的互联网模式和低价策略，此时却反而成为了小米的绊脚石。价格方面，国内2000元以下(含千元机)市场增速放缓，小米常年坚持的低价印象早已深入人心，不利于小米向高端机挺进。2015年1月发布的小米Note顶配版，3299元的售价让不少米粉望而却步。渠道方面，国内互联网手机厂商揭竿而起，比小米更加便宜的机型层出不穷，让小米丧失了价格优势。苦于开辟新市场的小米线下渠道市场相对薄弱，不利于产品向三四线城市线下市场下沉。最终2015年小米手机仅完成了7000万台，就连雷军也在采访中坦言智能手机进入到了瓶颈期。2016年，小米受到供应链长达4个月的缺货，销量遭遇滑铁卢，仅有5800万台。此时站在互联网手机山顶的小米，环顾四周却发现无路可走。既然无路可走，索性就另立山头，在其他行业将互联网思维如法炮制。于是不差钱的雷军也放弃了黑POLO衫+牛仔裤的乔布斯装扮，重新回到天使投资人的西服革履。从各个制造业开始挖人，成立了一系列小米生态链企业，继续通过低价抢滩手环、摄像头空气净化器等智能硬件市场。在2015年11月红米Note3发布会上，雷军抛出了小米的新国货概念，称要用优质的产品和感动人心的价格(性价比)打动消费者。在2016年中国移动全球合作伙伴大会上，小米公司CEO雷军在演讲中透露，经过几年的运作，目前小米生态链企业数量已经达到77家，预计盈利150亿元人民币。通过雷军曾提到借鉴的好市多(Costco，美国最大的连锁会员制仓储量贩店)模式，可见其希望借助低利润率出售商品，再通过大量客户的流通率，出售会员与广告等增值服务盈利。从好市多，到无印良品雷军的互联网思维在其他制造业通过价格的降维打击取得了阶段性的成功，但小米生态链企业却始终走不出小米低价策略的阴霾。一方面很多人认为小米生态链企业仅供小米用户使用，另外一方面小米的低价满足不了部分追求生活品质的用户对消费升级(虚荣心)的需求。于是2016年的小米进行了一场轰轰烈烈的去小米化运动，让小米生态链企业品牌独立，打造科技界的无印良品，通过自负盈亏提高生态链公司的积极性。2016年3月发布小米智能家庭品牌米家，实行双品牌策略，小米品牌继续沿袭低价亲民策略;而米家品牌则做科技界的无印良品，主打生活品质，满足用户消费升级需求，并获得更大的利润空间。而且在机型适配上，小米做了更多尝试，或许是由于考虑到拥有强购买能力的消费者往往使用iPhone手机。小米部分生态链产品对于iPhone适配甚至好于小米手机。好市多的回归一个商品没有了品牌，就仿佛没有了灵魂。既然想要成为新国货，不妨让小米品牌为生态链企业做背书，并提供一个平台。也许是受到3·15晚会曝光无印良品的影响，雷军在公开场合发言时也不再提要做科技界的无印良品，而是重新走好市多路线。相对于苹果的高毛利率盈利，小米则倾向于在应用程序和服务上获取更多营收。据获悉，公司去年从1,000多万月度活跃用户身上赚取了10亿美元的收入。昨日，小米正式上线了米家有品App来自米家App里的米家商城，涵盖家居/智能/影音/服饰/出行/文创/餐厨等品类，为小米生态链企业，以及优质第三方产品提供了一个新零售电商平台。小米的线下渠道小米之家更是别出心裁，在23个城市玩起了快闪，为广大米粉提供一个流动的体验机会。回顾小米这七年来的蜕变，小米早已从最开始的手机工坊，到如今的百货商场，再升级为如今的新零售电商。如今雷总又提出2017年千亿销售额的小目标，能否实现还让我们拭目以待。
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农村电商助力农产品“上行”
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