“消费返利”这个坑 你跳了吗？

国家统计局近日公布数据，1~7月份，全国网上零售额同比增长33.7%，网上零售继续保持快速增长，中国消费者无法停止在网上买买买。但是，零售电商快速发展的同时，也出现了一系列消费问题。8月21日，中国电子商务研究中心发布半年一度的《2017年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》（报告全文下载：http://www.100ec.cn/zt/17tsjc/）。监测数据显示，发货问题、退款问题、商品质量、网络欺诈、网络售假、退换货难、虚假促销、客户服务、保证金不退还、物流问题，成为2017年(上)全国零售电商十大热点被投诉问题。需要注意的是，各种消费返利平台成为消费者投诉的重点，返利网、淘粉吧、易购返利网等存在不正常返利、商品质量差、无法提现等问题，成投诉重灾区。【案例一】提高价格再返利你下单，我返利换季，全场服饰低至3折，最高返利30%……打开购物网站，类似的返利信息并不少见。只要输入网购返利，就会有很多返利网出现在搜索页面。但不知各位剁手党网购时有没有意识到，这可能是一个坑。一般情况下，返利网大多通过消费者借助第三方网站提供的链接实现网上购物，形成有效订单后，网商按照一定比例把销售提成返给返利网站，返利网站再同消费者分享这部分销售提成。但是，消费返利这一促销手段却渐渐地被一些虚假返利网站所利用，加上互联网+的噱头之后，被包装出了众多诱人的概念：花多少，返多少，消费存钱、消费养老，交押金买东西，45天全返还……促销口号五花八门，有的宣传返利幅度高达100%。如此高的返利，到底是真实惠，还是商家设置的消费陷阱？记者登录某知名返利网站发现，网站首页返利商家涵盖服装服饰、日用百货、母婴用品、生鲜食品等十几个热门类型，不同商家返利不同，最高返利45%，某些商家则返利积分。记者点击其中某商家的页面，发现返利在30%以上的商品并不少。比如，某连体裤238元，返利73.86元。哪有这么好的事，买过就知道上当了。市民小司曾在该返利网上购买过商品，一件女士连衣裙原价398元，返利88元，实际购买金额310元。然而就在小司下单购买的半个月后，她在其他的网站看到了同样的衣服，标价只要280元。小司说，牌子和细节图是一样的，应为同一款商品，可见返利商家提高了价格，再进行返利。【案例二】返还一万元得等25年记者了解到，小司的情况并非个例。市民王女士曾收到过朋友的邀请，加入某返利电商平台，该电商平台承诺凡是加盟后在店内消费的顾客，其消费金额将被全部返还。可是，当王女士仔细查看了该平台的返还规则后，发现了其中的猫腻。消费1元等于100个白积分。只有超过10000个白积分后才会转换成红积分，红积分等于现金价值。接着平台会以每天0.05%左右的额度返还给我，直至返还完。另外，提现必须收取13%的手续费。王女士说，这个规则看似没有问题，但却巧妙地避开了返还时间期限。仔细算一下，每天返还的额度是在总额的基础上减去已返还的金额，再乘以万分之五左右。也就是说，每天返还的金额会越来越少，返还的期限会变长。以10000元消费为例，5年返60%，10年返84%，需要25年才能返99%，最后的1%无法返还。谁知道这个公司能不能存在25年，如果中间老板跑路，这笔钱就打水漂了。可是，当王女士将这笔账算给自己朋友听时，对方却不以为然，认为钱本来就是拿来花的，即使不能全部返利，也不至于亏。返利的模式让她冲昏了头脑，没有注意到平台上的商品大部分都比同类商品贵了不少。王女士事后还获悉，该平台设有三级会员模式：免费的普通会员、交99.9元的普通商家会员和交999元的创业商家会员。比起免费会员，金钻会员和铂钻会员除享受消费积分返还外，还有推荐权(发展下线)，即每推荐一个人就能拿到一笔提成。如果被推荐人是消费者，推荐人可以获得消费金额的5%；如果被推荐人是商家，推荐人可获得销售金额的2.5%。正是这种拉人头返利的模式，让不少人为之疯狂，即使知道平台购物并不划算，也会沉迷于发展下线，让他人消费得返点。王女士说。拆东墙补西墙是多数消费返利的盈利套路记者梳理近年来返利网站发展历程时发现，消费返利骗局不胜枚举。日前，云集微店创始人就自爆曾因涉嫌传销获近千万元罚单；又如影响范围极大、造成后果极为严重的万家购物返利网，通过推行购物返利分红模式，发展会员和加盟商。会员在网络、实体加盟商处消费，只要满500元就可参加消费返利。每500元为一个有效分红权，从第二天起每天返利一个积分点，满100元就可申请提现，返利累计达到500元后退出。最终，短短两年间从零开始，在国内31个省(市、自治区)2350多个县(市)设有代理点，共有10万多户加盟商，拥有会员近195万名，其中具有分红权的高级会员达70余万人，累计交易金额达到287亿元。有业内人士称，消费返利网站的模式，其实是经典的庞氏骗局，属于拆东墙补西墙，这种经营模式是以新的消费者加入付款来支付前期消费者的收益，随着加入者的增多，一旦资金链断裂，后期加入的消费者便会血本无归。简单来说，返利平台主要靠收取商家的销售佣金提取盈利，佣金一部分返给用户，一部分留给自己，这也是一般消费通用的盈利模式。一些返利模式本身的漏洞，或者故意设置的漏洞，让消费的真实性难以考证，允许人为操控，从中非法收敛资金。天上真的没馅饼需理性对待网购返利的消费方式目前电子商务还缺乏有效的监管，国家有关行政规制措施不统一且力度小，低额的消费返利是属于法律允许的促销手段，符合法律规定。但对于高额消费返利的监管，包括前期审核、主体资格的核定等，目前尚无明确的法律规范。由此也导致各地行政部门对此类经营，难以采取切实有效的规制措施，给一些虚假返利网站以可乘之机。但是，有一个道理，大家都知道：天上不可能掉馅饼，任何诱惑背后都可能存在陷阱。以消费全额返现为例，骗局其实不难识别。首先，全额返现本身不具有持续的可操作性，试想如果人人都买多少返多少，商家的利润从哪里来；其次，听商家忽悠前先货比三家，返利网站商品的售价往往虚高几倍；最后，留心骗子返现存不存在时间差，如果存在时间差一般都是空头承诺。网购达人王小姐建议，在购买前，一定要考察网站的资质，包括网站的备案和相关的认证，尽量选择知名度高、信誉度高的购物网站。不妨在网上搜索一下关于网站的口碑。一般来讲，如果一个返利网站存在猫腻的话，应该很快就会被网友揭发出来，那就要小心了。最后，在选择返利网站时，要仔细检查看清有关的服务条款。因为在注册时，很少有人留意这些条款，而不法分子则钻了这个空子，让消费者不知不觉掉入陷阱。作为消费者，在法律不够完善的情况下，要学会保护自身的利益。不要相信天上掉馅饼的事，不要相信可以轻松获利的事情。同时，要将对方身份核实，了解清楚情况以后再做下一步决定，不要被利益冲昏头脑。

分享到