【备战双11】2017双11最全规则汇总
作者：admin 发表时间：2020-10-16 浏览：46 海淘动态
8月28日早上，天猫官方正式宣布，2017双11开始进入海选报名阶段，并发布了报名操作教程以及今年双11的五大规则，包括入围规则、重点管控规则、价格规则、包邮规则和发货规则。以下是划重点+完整版的双十一规则汇总，供各位商家朋友们转发收藏。以下是划重点：1双11各项活动时间轴海选报名时间：2017年8月28日10:00:00-9月1日21:59:59，海选没有补报环节哦，如果你错过了……那，明年再来吧。海选公示时间：2017年9月5日14:00。9.5-9.11：协议签署，设置购物津贴(关于购物津贴是啥，文章后面的QA环节有解释)。9.21-9.29：预售商品申报10.12-10.27：申报双11的所有活动商品，期间10.19预售商品开始预热，10.20日开始预售、支付定金环节。11.1：正式开始双11的整体预热。2怎样成为双11的活动商家？两种商家身份：双11活动商家+欢乐总动员商家双11活动商家：符合天猫营销活动基准规则、2017双11类目招商规则、规定时间(也就是上文提到的9.5-9.11日)内签署协议。欢乐总动员商家：不符合第二项规定的商家，可以准备店铺中最好的三款商品参与活动。双11活动数据指标锁定时间：2017年8月22日3双11价格规则预售商品与现货商品的价格，在时间段上有不同，大家要重点区分。1、预售商品价格：小于等于9.21-11.26日的促销价小于等于9.15-10.19的历史成交最低价的九折☆当然，有些特殊商品不需要校验最低成交价，有些不需要九折，商家可以自己看招商规则中的详细介绍。2、现货商品价格：小于等于10.12-11.26的促销价小于等于9.15-11.10的历史成交最低价的九折大于等于双11预售商品价(如果报过预售)也有部分商品和类目的特殊规定。划重点：根据8月生效的最新的最低价规则，以下工具玩法不计入双11价格校验。1、使用天猫官方工具的优惠让利(天猫购物券、天猫积分、预售、秒杀、商家会员日专享价等)；2、天猫官方大型营销活动(双11、双12、618、年货节、女王节等)；3、其他天猫官方大型营销过程中的官方玩法(譬如平台统一要求的前N件X折、2件75折)4、营销平台活动中的官方玩法(譬如聚划算跨店满减、淘抢购整点抢优惠等、摇一摇秒杀、聚名品)4双11的重点管控规则除了日常的规则管控外，双11期间还有两条重点管控规则：虚抬专柜价管控+诚信经营管控。1、虚抬专柜价管控一般违规行为：扣6分，取消双11活动资格。如果正好达到A48，会限制全年！的天猫及聚划算活动！怎样是违规？1，专柜价不真实；2，11.4-11.11日商品的展示专柜价和真实专柜价不一致。怎样才符合专柜价的要求？厂家吊牌价、建议零售价，且有真实的销售记录，或者有物价局的价格核定。建议商家保留好对应的销售凭证和价格核定凭证，以有效应对投诉。2、诚信经营管控不诚信，会导致双11活动降级、警告甚至清退。务必不能出现虚假交易、欺诈等行为。5双11包邮规则收货地址为中国(非海外，不包括香港、澳门、台湾地区)的，需要提供包邮类目，但以下场景不强制：6双11发货规则2017双11发货规则比往年双11的要求有提高。11.11-11.17的24点前付款订单，要在11.20的23:59:59分前发货，并要有揽件信息。确认收货：从日常10天变为双11期间的15天，平邮30天不变。包括商家发货后消费者确认收货、以及消费者退货商家确认收货的时间。退换货：商家相应退货响应时间从日常48小时延长至5天。小二介入环节：举证时间从日常3天延长为5天，响应时间从日常1天延长为2天。家具建材大件类、生鲜类、定制、预售、预约配送、村淘的商品都有特殊约定，可以到双11规则页面详细查看。7Q&A一定要签署退货运费险吗？要的。部分类目除外，可以去规则中细看。非活动商品需要包邮吗？不需要。双11当天消费者可不可以申请退款？双11当天，已付款订单还没有发货的，消费者不能退款，在11月12日零点会开放退款入口，商家需要安排好人力做响应。活动商家必须设置全店五折吗？不强制全店五折，不勾选承诺全店五折就好了。但如果已经设置了，就一定要做到。活动前系统会对价格做整体的数据确认，如果发现商品价格没有做到承诺的全店五折，会将活动商品全部下架，就无法参加双11当天活动，影响非常严重。店铺扣分处罚会不会影响活动参加？已经是双11活动商家，扣分累积到一定程度，会有影响，要特别注意。购物津贴是啥？双11活动商家，可以自行设置对消费者不同的购物津贴，有不同门槛。消费者会在双11期间，通过互动方式获得津贴，获得之后，可以在购买时使用津贴，获得抵扣。当然，这些费用都是商家承担的。9月5号下午两点，海选公布后，店铺报名成功的，就可以开放购物津贴的设置入口，并在9月11号之前设置完毕。更多购物津贴的完整玩法，9月5号官方会有详细解释，请大家持续关注。
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