用户称“中粮我买网”疑似售假 平台拒不退货
作者：admin 发表时间：2020-10-16 浏览：38 海淘动态
2017年8月16日中国电子商务投诉与维权公共服务平台(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对中粮我买网的投诉，称中粮我买网疑似售假，平台拒不退货。(注：中国电子商务研究中心配图)以下为用户向我们发来的投诉信息：毕先生在中粮我买网一次性购买了帮宝适超波干爽拉拉裤XL一箱，XXL4包，订单号为BJ17080672645901。孩子用后发现有哭闹情况，撕开用过的尿不湿发现除了导流层里的吸水颗粒外面还有许多棉花一样的不明物体，疑似假货。联系客服被告知超过7天无理由退货，不予退货，并且宣称自己的是真货。还称如果要证实真假，让我自己去帮宝适官方验证。接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理。但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。据《2017年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.100ec.cn/zt/17tsjc/)统计，发货问题、退款问题、商品质量、网络欺诈、网络售假、退换货难、虚假促销、客户服务、保证金不退还、物流问题,成为2017年(上)全国零售电商十大热点被投诉问题。(文/向日葵）
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