天猫“布衣草人旗舰店”商品质量存疑
作者：admin 发表时间：2017-11-12 浏览：145 海淘动态
2017年9月5日中国电子商务投诉与维权公共服务平台(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对天猫布衣草人旗舰店的投诉，称天猫布衣草人旗舰店商品质量存疑。(注：中国电子商务研究中心配图)以下为用户向我们发来的投诉信息：楼女士于8月5日在天猫布衣草人旗舰店拍下2条型号为71500092的男童牛仔裤，订单号: 42806537444245831。当时页面介绍安全等级是B，但是收到货却是C，随后多次向天猫反映，只让我退货了事并让我垫运费，到现在这个欺诈链接还在继续卖。现要求按《中华人民共和国消费者权益保护法》第55条赔偿我，按第五十条处罚该店，对知情纵容的天猫做出处罚。据《2017年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/17tsjc/ )监测统计，发货问题、退款问题、商品质量、网络欺诈、网络售假、退换货难、虚假促销、客户服务、保证金不退还、物流问题为2017年(上)全国零售电商十大热点被投诉问题。（文/程施）
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