亚马逊投诉跟卖者需要准备的讯息！
作者：admin 发表时间：2020-09-13 浏览：112 海淘动态
19 很多亚马逊的品牌卖家，在投诉跟卖的时后，都会碰钉子！亚马逊会寄给您这样的信，然后跟您说＂抱歉，我们没有办法帮您删除跟卖者的 Listings＂！这一点是非常令人灰心的！在看下列的文章之前，卖家要先确定一些事情：1．卖家要到 http://www.amazon.com/gp/help/reports/contact-us 来跟亚马逊 Seller Performance Team 来联系！确保你选择 " Report a violation of our rules " 2．你要提供 Test Buy 的 Order ID！确保说其他卖家销售的商品为＂假货＂或者是＂仿冒品＂！（有些卖家要做 Test Buy 的时后，会被跟卖者发现你是中国卖家，然后他们就会 Cancel Order，所以这边要技巧一点！）买了跟卖者的商品后，要提出跟您的 Listings 不一样的地方！比如说你卖的明明是皮卡丘： 但是你下了一个Order，收到的却是： （我想这应该很明显地不是你卖的）收到这样的皮卡丘，客户是绝对会留差评的．．．这时候卖家就可以照片举证，说这不是我销售的，并且提供 Test Buy 的 Order ID！3．为了要提升他们亚马逊客服的效率！卖家要提供下列的资讯给他们The ASIN/ISBN of the item's detail page and the product titleThe store or business name of the seller you are reportingYour order IDA concise explanation of the violation小建议：Report 的时后，最好提供您投诉卖家的 Seller ID，店铺名称可能会随时变动，但是 Seller ID是不会变得，Seller ID如图示，为 Seller XXXXXXXX，那一串英数的 ID！ 4．有一点非常重要，在投诉的文内，不要提到 "trademark" 或者 "copyright"，不然会转到亚马逊的 Legal Department，接下来会无尽地等待．．．会拉长反应的时间5．＂不要留差评＂，在你 Test Buy 之后，不要留差评给他！您可能会让这个 Listing 惹上麻烦！6．向您申诉的卖家，申请退货！要求对方负担运费以及全额退款，如果对方有异议，直接开 A-Z ，卖家都很忙的，没时间跟他胡搞瞎搞！被跟卖真的很令人头痛！以上是投诉的一些小技巧，分享给大家！希望大家都可以成功的建立保护自己的 Listings！有任何亚马逊问题，请关注微信号【cifnewspayoneer】 深挖用户“金矿”都有那些绝招？关注世界超市网官方微信公众号， 快速抢占行业商机。 --> 雨课在线学习视频正式上线，全场低至98元！立即抢购还有更多旺季福利信息马上扫码或加QQ群：659931633获取！-->
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