“平衡车”事件追踪②：多家海外零售商停售，亚马逊买家3天内可收退款

作者：admin 发表时间：2020-09-11 浏览：99 海淘动态

1 世界超市网从外媒近日报道中了解到，鉴于平衡车存在安全隐患，亚马逊告诉购买廉价平衡车的消费者尽快处理它们。平衡车的国际祸事专题）继英国贸易标准局（Trading Standards）没收15000部不合格平衡车后，亚马逊用邮件告诉消费者处理掉带有不符合英国标准插头的平衡车，称这样的消费者将在3天内收到自动退款。亚马逊表示，这些不合格的平衡车电线、充电器和插头都有问题，可能导致起火，甚至爆炸。值得注意的是，除了亚马逊已经停止出售平衡车，海外零售商Argos、John Lewis也宣布下架该产品。乐购发言人说：“出于安全考虑，我们目前暂停销售所有平衡车，不管是实体店还是网店。”邮件中，亚马逊这样写道：“我们对此深感抱歉，但是相信您能理解，您的安全和满意才是我们的首要任务。”它建议消费者“尽快”处理该产品到回收中心的电器回收项目下，称它将会自动退款给消费者。为了安全起见，该公司同时还发邮件给购买了“号称”符合英国标准的平衡车买家，给提供他们一些关于安全使用电池和插头的技巧。该公司还称，如果这些消费者不想留下该产品了，还可以联系亚马逊客服。起火隐患本月初，英国贸易标准局官员称自10月15日以来，经检的平衡车中有88%被没收，主要是因为含有不符合标准的电子元器件，可能导致爆炸或起火。许多平衡车的插头没有保险丝，也无法通过断路开关测试。同时充电器、电线和电池也不符合安规标准。伦敦消防局（London Fire Brigade）警告说，10月份仅10天内，就至少有三起家庭火灾是由该产品引起的。给消费者的建议英国贸易标准局给已经购买了平衡车，或是想要购买平衡车的消费者如下建议：1、切忌在无人看守的情况下为平衡车充电，特别是在夜间。断路开关有问题就意味着它可能会由于过热引起火灾。2、注意检查插头，许多有问题的平衡车都是三孔插头。3、如果在网上购买平衡车，要注意网站的真实性，一定要有卖家的联系方式和所在地址。4、不要因为价格低就迷失了心智。零售监管调查机构Retail Ombudsman力劝英国零售商停止销售有安全隐患的平衡车，否则将“面临触犯《消费者保护法》的危险”。该机构首席调查员Dean Dunham称，零售商要为任何不良产品造成的损害负责，还说购买了平衡车的消费者应该立即退还给卖家。目前，许多航空公司都禁止乘客携带平衡车上飞机，其中包括美国航空、达美航空（Delta）和联合航空，称该产品电池存在让人无法接受的火灾隐患。（编译/世界超市网方小玲）推荐阅读：亚马逊：下架平衡车只是暂时，卖家可提供资质授权认证获销售权 “平衡车”事件追踪①：深圳有人开始低价买入平衡车库存货速卖通启动平衡车招商，解受困卖家燃眉之急？澳大利亚部分地区禁止平衡车在马路上出现英国扭扭车爆炸事件震惊世界，告诉了我们什么？如果你对平衡车事件感兴趣，或者你的跨境业务牵扯其中，或者你想与更多同样境遇的人交流，可以扫码加入世界超市网平衡车交流群。