【现场】马帮张洁：推自己上新台阶，并不断解决问题
作者：admin 发表时间：2017-10-18 浏览：107 海淘动态
4 2016世界超市网跨境电商大会如期展开（点击进入>>2016世界超市网大会专题），在出口电商新渠道新分会场，马帮帮主张洁结合自身近16年的电商从业经历，向现场卖家分享了创业及公司发展的思路和策略。（以下为速记整理）张洁做10几年电商，后来把自己公司的ERP发展成商业ERP，现在马帮服务了大概六万多卖家。同时，马帮也有自己电商团队。通过麦肯锡方法来不断发掘上升的可能张洁介绍重点介绍了麦肯锡方法，他对此进行了提炼。他指出，遇到问题，首先建立一个初始假设，用互相独立，完全穷尽的方法假设，此时可以用思维导图这个好工具。然后将思维导图拆解出来，一个一个列开来，然后一一解决。如现在遇到瓶颈，假设团队一个月销售额10万美金，10个人左右，那下一步想突破瓶颈，想做到50万美金一个月，应该先解决什么问题？首先应该启发自己思考，发掘解决问题的可能性，经过探讨发掘，他指出最关键有四点：人员扩张，产品扩张，平台扩张，资金扩张。强行把自己推上一个台阶，并面对新问题他通过图片形象举例，一个人不好爬得上去，5个人可以吗？只有更多人上去了才能带领更多的人爬上去。想爬上去需要解决很多问题，比如要解决人员扩张问题，那就需要解决招聘、培训、改变环境，管理能力提升，组织架构规划，绩效规划制定等问题，然后再找到最关键的因素。 当卖家产品上线以后，订单来了，搞定刊登人员，然后搞定客服，然后搞定仓库管理，只需要面对一个解决一个，核心解决方案就是强行把自己推上一个台阶，当这个台阶上去之后会非常不舒适，所有问题会抛到卖家身上，卖家要做的就是解决问题，夯实平台，一路过来他就这样解决的。他谈到，他最近做一件事，就是让团队在年底之前再招150个人，他表示，招了以后会遇到大量的问题，有可以想像得到的，还有想象不到的，如仓库管理问题，客服的问题，绩效的问题，服务的问题，团队内部服务的问题，场地的问题，文化的问题，但第一件事情要做的就是招150个人。深挖用户“金矿”都有那些绝招？关注世界超市网官方微信公众号， 快速抢占行业商机。 --> 雨课在线学习视频正式上线，全场低至98元！立即抢购还有更多旺季福利信息马上扫码或加QQ群：659931633获取！-->
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