用户体验至关重要!8大时尚零售网站的产品筛选系统是这样的……

作者:admin  发表时间:2017-09-06  浏览:19  海淘动态

产品筛选(Product filter),看起来是电商网站上一个非常微小、甚至无关紧要的特征。但事实上,产品筛选系统是衡量用户体验优劣的重要因素。
下面8个有名时尚零售网站的产品筛选情况各不相同,有成功,也有失败。
1、H&M
瑞典服装品牌H&M的“特色店铺”过滤系统,让用户通过策划主题筛选产品。
虽然理论上看起来很有创意,但其实没有什么作用。
H&M网站似乎忘记了,产品筛选的主要目的是缩小产品范围,以便于消费者找到符合条件的产品——而不是把她们引向随机产品范畴,而用“牛仔裤”这个词显然更加容易筛选。
除此之外,常规产品筛选非常简单。
通过选择颜色、尺寸和风格,加上一个便利的“重置”按钮,可以非常容易地将产品范围缩小到符合消费者需要的范畴。
2、River Island英国高街品牌River Island的筛选系统要求高精确度,因为消费者一次只能选择一个条件。
但是,River Island网站有一个特征比较特别,它允许人们查看符合条件的产品数目。虽然作用并不很大,有时候人们确实更关注数目而不是自己正在选择的类别。
比如,如果一个过滤系统筛选出来的产品只有两件,人们就可以提前知道,而不是在点击浏览时才失望地发觉这点。
3、Zara
西班牙品牌Zara的筛选系统是个大集合。位于网站顶端,而不是左侧的筛选系统,更容易吸引人们的注意力。
消费者可同时选择几个筛选条件,使用具体要素,比如“特征”和“颜色”。
说到具体……有人知道“淡褐色”衬衫是什么样吗?
感谢Zara筛选系统,现在你知道了。
另一方面,Zara网站的筛选按钮并不容易发现,也没有突出显示选择区域,这是一个非常大的用户体验问题。
让人苦恼的是,还没有办法排序筛选结果。
4、Ted Baker英国时尚品牌Ted Baker的网站非常漂亮,但是产品筛选系统却并不那么让人满意。
消费者确实有很多筛选条件可供选择,包括款式、颜色、尺寸等等。但是,与River Island类似,一次只能选择一个筛选因素(比如颜色或尺寸),然后必须返回重新选择另一个筛选因素。
另外,下拉菜单出现的速度有点慢,整个流程显得有点令人抓狂。
幸运的是,Ted Baker有创意文案和杂志,人们还能在网站上发现很多令人惊喜的地方。
5、Hunter与Ted Baker类似,英国时尚品牌Hunter的产品筛选是下拉菜单的形式,但是,筛选标签独立存在,更方便消费者筛选产品。
Hunter网站还有一些友善的设计,比如当用户缩小范围搜索时,会出现滴的一声。网站筛选区域右侧还提供一个重置按钮。
6、Marks and Spencer用户评论是很多零售商忽略的一个区域。作为信任的标志,评级系统对于不确定购买哪款产品的消费者来说非常有用。
英国Marks&Spencer(马莎),是一个非常机敏的零售品牌,充分利用了用户评论。
Marks&Spencer网站允许消费者采取“星级筛选”方式(1颗星以上,2颗星以上等等),这对于看重其他用户评价的消费者来说,非常有帮助。筛选区域位于网站左下侧,虽然不起眼,用处却很大。
7、Suit Supply
与H&M对比,荷兰时尚品牌Suit Supply也是个很成功的例子,以更具创意的方式来进行产品筛选。
舍弃文字筛选,Suit Supply网站突出各种产品特征,机敏地展示出零售品牌提供多样化选择。
从衣领类型到服装款式,这些筛选条件简单而有效,在其它零售网站上很少见。
8、ASOS
拥有大量产品的ASOS,选择综合性的筛选系统是个正确的选择。
从品牌和风格到款式和袖长,有很多不同的选项供消费者选择。不同的筛选条件,指向不同的产品类别——非常聪明的一个做法。
在帮助消费者找到喜欢产品的同时,还帮助ASOS品牌展示了丰富多样的产品。
我们能学到什么?
虽然H&M网站的做法并不是特别有效,品牌为消费者提供产品过滤的意愿仍然值得肯定。
如果方式正确,一个有效的产品筛选系统可以极大改善用户体验。
速度快、视觉效果清晰、能同时选择几个筛选条件……简直完美!
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