恶意跟卖终到头？亚马逊全球开店对“虚拟信用卡”说不

3 1月17日消息，世界超市网获悉，自去年年底，亚马逊已正式启动2017年全球开店招商。不过，随着平台招商政策的愈加规范严谨，中国卖家要靠以前的小伎俩入驻亚马逊也渐渐行不通了。有卖家向世界超市网表示，亚马逊已于上周五要求新注册用户必须使用真实的信用卡，否则无法注册。针对此事，世界超市网也咨询了亚马逊招商团队，据其接受，其实亚马逊一直以来都要求卖家在开户时需使用真实的信用卡。不过据世界超市网了解，早期市面上部分卖家使用的却是淘宝上购买的虚拟卡，而这些虚拟卡的成本很低。通过淘宝网搜索“亚马逊虚拟信用卡”显示，成本几乎都在10-20元左右，且点开店铺发现，成交量都是上千的，其中有一家甚至已经快到6000。 该爆料卖家表示，除了新开户需要用真实信用卡之外，现在新注册下来的账户也是要提前扣月租的。他说，真实信用卡的规定在一定程度上抑制了恶意跟卖的趋势，以前通过淘宝或者是福建莆田地区等渠道用低成本购买账号，进而恶意跟卖获利再也行不通了，现在账号成为了稀缺资源，这对于规范中国卖家合规运营有一定的积极作用。另外，业内人士也表示，虽然亚马逊全球开店的招商政策愈加严谨，但并不妨碍合规合法运营的卖家入驻。不过，2017新入驻卖家需要填写一份“绩效须知”文件，类似一份免责声明：尊敬的，非常感谢您对全球开店的支持，在此我们诚邀您的加入。同时，我们希望您遵守以下准则，并邮件回复我们承诺阅读知悉遵守。我们鼓励卖家： 1、24 小时内回复买家的所有电子邮件消息，并积极解决问题2、立即回复退货请求，并在适宜时为买家退款3、所有报价必须与正确的 ASIN 匹配，且分类正确，避免误导买家4、使用优质商品图片5、仅向亚马逊提供的地址配送商品6、妥善包装商品，以避免在配送期间发生任何损坏7、准时配送订单，并及时确认8、为高价商品使用可跟踪的配送方式和要求签名的方法9、定期更新库存，以避免库存无货10、在订单运输途中监控订单的进度11、如有任何延迟，请立即通知买家我们禁止卖家： https://sellercentral.amazon.com/gp/help/help.html/refag_200386250_cont_1801?ieUTF8&itemID20038625这些“禁止的卖家行为”旨在维护销售服务对于买家的安全性，以及对于销售商品及服务的卖家的公平性。如果卖家不遵守此政策的条款，则亚马逊可能会禁止其发布商品、暂停其对亚马逊工具和报告的使用和/或取消其销售权限。注意： 此政策是对您履行卖家协议或其他文件的其他义务的补充，并且不以任何方式对这些义务进行限制。通用指南以下指南同时适用于销售商品和服务的卖家。有关特定商品的指南，请参阅这一部分之后的信息。有关特定服务的指南，请参阅亚马逊服务销售政策。1、试图转移交易或买家： 禁止任何试图规避已制定的亚马逊销售流程或将亚马逊用户转移到其他网站或销售流程的行为。具体地说，禁止使用任何广告、营销信息（特价优惠）或“购买号召”引导、提示或鼓励亚马逊用户离开亚马逊网站。方式包括使用电子邮件或者在任何卖家生成的确认电子邮件信息或任何商品/商品信息描述字段中包含超链接、URL 或网址。2、企业名称未经授权和不正确： 企业名称（可在亚马逊上识别您的企业实体）必须符合以下要求：可准确识别您的身份；不会引起误解；您有权使用该名称（即名称中不得包含他人的商标，也不得侵犯他人的任何商标或其他知识产权）。此外，您不得使用包含电子邮件后缀（例如 .com、.net、.biz 等）的企业名称。3、进行不当的电子邮件与电话通信： 禁止与亚马逊用户主动进行电子邮件和电话交流，禁止进行与订单配送和相关客户服务无关的电子邮件和电话交流，禁止进行任何类型的与营销相关的电子邮件和电话交流。4、提供直接电子邮件地址： 买家和卖家可以通过买家与卖家消息服务互相交流。5、使用多个卖家账户： 禁止操作和持有多个卖家平台账户。6、滥用亚马逊销售服务： 如果您反复上传大量数据，或以其他方式过度或不合理地使用该服务，则亚马逊可自行限制或阻止您访问商品上传数据或被滥用的任何其他功能，直到您停止这种滥用行为为止。1）滥用评分、反馈或评论： 禁止任何试图操纵评分、反馈或评论的行为。 •【评分和反馈：】买家可通过评分和反馈功能评估卖家的总体绩效，从而帮助卖家在亚马逊商城建立声誉。不得发布侮辱性或不恰当的反馈，也不得包含交易合作伙伴的个人信息。这也包括不得对自己的账户发布评分或反馈。您可以请求买家提供反馈，但不可以利诱买家，使其提供或删除反馈。•【评论：】评论对亚马逊商城起着至关重要的作用，买家可以在评论这一平台中，提供对商品/服务信息的反馈以及对商品/服务的体验（无论正面还是负面）。不得对存在经济利益的商品或服务进行评论，包括评论您或竞争对手销售的商品或服务。此外，不得为评论提供补偿（包括免费或打折的商品）。禁止发出只征求正面评论或有偿的评论请求。不得要求买家修改或删除评论。2）滥用销售排名： 畅销排名功能有助于买家评估商品的受欢迎程度。禁止任何试图操纵销售排名的行为。不得征求或故意接受虚假或欺诈性订单，其中包括不得下单购买自己的商品。不得向买家提供补偿以使其购买您的商品，或为了提升销售排名向买家提供优惠码。此外，不得在商品详情页面信息（包括商品名称和描述）中宣传关于该商品的畅销排名信息。 3）滥用亚马逊商城交易保障： 禁止任何滥用亚马逊商城交易保障索赔流程的行为。收到亚马逊商城交易保障索赔的次数或总金额过多的卖家，有可能被终止销售权限。如果买家对商品或服务不满意，他们可以联系卖家，让其酌情安排退款、退货或更换。如果亚马逊根据亚马逊商城交易保障条款向买家做出了赔偿，亚马逊有权向卖家寻求补偿。4）滥用搜索和浏览： 当买家使用亚马逊的搜索引擎和浏览结构时，他们希望找到相关且准确的结果。与商品相关的所有信息（包括关键字和搜索词）必须符合优化商品信息以便搜索和浏览中提供的指南。禁止任何试图操纵搜索和浏览体验的行为。适用于卖家的其他指南以下指南适用于销售商品的卖家： •媒介类商品（图书、音乐、影视）的配送：通过亚马逊提供的媒介类商品（图书、音乐、影视）必须在向您提供订单确认后的两个工作日内配送。•交易后篡改价格和设置过高的运费：禁止任何试图在交易完成后提高商品销售价格的行为。此外，卖家不得设置过高的订单配送费用。•与实际商品信息不匹配：使用现有商品详情页面发布商品以供销售时，所选的商品详情页面必须在各个方面准确描述该商品，包括（但不限于）以下属性：制造商、版次、捆绑组合、版本、格式或播放器兼容性。卖家不得将其商品匹配到具有不同 ISBN、UPC、EAN 或其他外部编码的详情页面。卖家不得将其商品匹配到具有不同 ISBN、UPC、EAN 或其他外部编码的详情页面。例外情况：在符合以下标准的情况下，应将音频 CD 的俱乐部版次以及 DVD 和蓝光光碟的租赁版次发布在 CD、DVD 或蓝光标准版次的详情页面上，即使两个版次的 UPC 不同：a、俱乐部版次或租赁版次以“二手”状况发布；b、两个版次的内容完全相同；并且c、我们的目录中尚不存在包含该俱乐部版次或租赁版次的 UPC 的页面。使用商品信息备注指明商品是俱乐部版次。商品（CD、DVD、蓝光光碟）的格式必须完全相同。d、 使用商品信息备注指明商品是俱乐部版次还是租赁版次。•创建重复的商品详情页面：禁止为已存在于亚马逊目录中的商品创建商品详情页面。•创建单独的商品信息：卖家不得为完全相同的同一商品创建另一条商品信息。•预售媒介类商品（图书、音乐、影视）：卖家不得发布亚马逊指定为可预订的媒介类商品（图书、音乐、影视）或与该类商品相竞争。通过亚马逊提供的媒介类XXX公司（请在此填写贵公司的名称）XXX（请在此填写贵公司法人的名字）本人代表公司承诺阅读知悉遵守以上准则。201X/XX/XX附录1： 亚马逊尊重他人的知识产权。作为卖家，您负责确保提供的商品合法且已获得销售或转售授权，并且这些商品没有侵犯他人的知识产权，例如版权、专利权、商标权以及公开权。知识产权涉及到：销售假冒伪劣商品商标侵权版权侵权专利侵权销售未授权及无认证商品翻版媒介类商品经格式转换的媒介类商品促销媒介类商品公开权侵权其他（文/世界超市网 何志勇）【福利】年终购物季近在咫尺，你的亚马逊爆款做好了吗，listing优化如何，站内引流及转化上去了吗？9月28-29日（厦门）VC商学院高级讲师Skyla重磅推出爆款专题课程，点击“爆单”解决旺季前的所有困难。

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