【跨境电商年报解读②】eBay：2016 GMV达840亿，2017全年净收入或达93亿美元

年报“亮”起来！2017一开年，各大上市公司纷纷发布年报，跨境电商行业也不例外。2016年的跨境电商有爆发也有洗礼，是“如鱼得水”还是“望梅止渴”，作为检验上市公司业绩的最好窗口，年报将一一呈现。接下来的一段时间，跨境电商企业年报也将密集披露，世界超市网特别推出“跨境电商年报解读”专题，关注行业上市公司业绩动态，以飨读者。 2016年，eBay在Q4的商品交易总额创223亿美元，创下业绩新高，eBay的移动平台交易量也首次超过了100亿美元。2016年全年，eBay的商业平台共促成了数十亿笔交易，总GMV达到840亿美元，收入90亿美元。除此之外，2016年eBay的重大政策，去年eBay在各站点购物季热销品和销售数据，也会在本文中一一呈现。 eBay在1月25日发布了2016财年第四季度（Q4）及全年财报。eBay截至2016年12月31日的季度商品交易总额为223亿美元，按外汇中性计算增长5％，按报告计算（reported basis）增长2％。第四季度的收入为24亿美元，按外汇中性计算增长6％，按报告计算增长3％。在Q4，eBay持续运营业务的净利润为59亿美元，与法律架构调整相关的非现金所得税利益为46亿美元，每股摊薄收益为5.31美元；以及出售所持有的MercadoLibre股权收益为8亿美元。在该季度，eBay经营产生的现金流量达6.2亿美元，持续经营的自由现金流量为4.48亿美元，包括出售MercadoLibre公司股权的2.72亿美元现金税款。eBay在第四季度还回购了十亿美元的普通股。在总裁兼首席执行官Devin Wenig表示：“Q4是创纪录的一个季度。在节日期间，eBay是全世界消费者的购物圣地之一，也是美国访问量第二大的电商网站。在2017年，我们打算继续深化我们的业务战略，并加快我们在去年取得的进展。”在Q4，eBay平台增加了200万名活跃买家，共有1.67亿全球活跃买家，商品交易总额（GMV）达211亿美元，营收达19亿美元。在经历了一个强劲的节日季，按外汇中性计算，平台的收入上升了4％，按报告计算持平。eBay的票务平台StubHub在这个季度也创下了纪录，GMV为12亿美元，增长5％，收入为2.79亿美元，增长20％，其中棒球比赛和剧院门票贡献最大。eBay旗下的Classifieds分类信息平台在这一个季度也迎来了两位数的增长，在德国站的强劲表现下，Classifieds的收入达2.01亿美元，按外汇中性计算上升13％，按报告计算增长10％。不仅电商平台在节日期间创下业绩新高，eBay的移动平台的交易量也首次超过了100亿美元，且用户评论数量也达到了历史最高水平。StubHub在苹果TV上推出，使消费者能够随时随地购买活动门票；Classifieds是全球领先企业，拥有超过2.5亿个独立访客，在汽车和房地产行业都有强劲的发展势头，并将其网站库存与eBay旗下的英国Gumtree和德国的eBay Kleinanzeigen合并。在2016年全年，eBay的商业平台将全球的数百万买家和卖家连接在一起，促成了数十亿笔交易，总GMV达到840亿美元，按外汇中性计算增长5％，按报告计算增长3％。收入为90亿美元，按外汇中性计算增长7％，按报告计算增长5％。eBay在持续经营的基础上取得了强劲的经营利润收益和自由现金流，分别为28亿美元和22亿美元。eBay还通过回购其普通股还向股东返还了30亿美元的资本。2017年业务发展展望•2017年第一季度：公司预计净收入为21.7亿美元至21.1亿美元，按外汇中性计算增长4％-6％，持续经营业务的非GAAP每股摊薄收益在0.46美元至0.48美元之间，GAAP每股摊薄收益在0.25美元至0.40美元之间。•2017年全年：公司预计净收入在93亿美元到95亿美元之间，按外汇中性计算增长6％-8％，持续经营业务的非GAAP每股摊薄收益在1.98美元至2.03美元之间，GAAP每股摊薄收益从1.20美元至1.40美元不等。eBay面临的竞争不仅仅来自亚马逊eBay实施了一项结构化数据计划，目的是通过使其网站上的买家更容易找到最好的产品，旨在刺激用户实现更快增长，降低流量获取成本，并改善用户体验。这项措施是有必要的，因为eBay面临的竞争不仅来自亚马逊，还来自Facebook和Alphabet（谷歌母公司）。Facebook正在更深入地推广电商服务，在买卖群组的基础上，推出了Marketplace电商平台，用户在平台上能购买和销售物品。这一举动对eBay和Craigslist构成了威胁。eBay年度政策盘点：2016年，如果要用一个词来概括eBay的话，那就是“突破”。2016年eBay不断的突破传统，做了众多尝试，如VR购物、Parcel Drop-Off试点、自动操作快递服务等。同时针对卖家，eBay也推出各种促销活动，携手卖家共同发展。1.eBay要求用户更新个人信息，引发用户担忧 2016年，eBay在跨年夜给用户发邮件，要他们更新个人信息。上一次eBay要求更新个人信息是一年多前。此事件引发众多eBay用户的担忧，担心收到的邮件是钓鱼诈骗邮件。2.eBay强制要求填写产品识别码，新建listing不填将无法上线 从2016年1月31日起，针对2015年已经强制单属性刊登(非长期在线刊登) 填写产品识别码的分类，将会强制多属性刊登Multi-variation listing (非长期在线刊登) 填写产品识别码，新创建的listing如未填写产品识别码将无法上线。3.eBay更新物流政策 2016年6月2日开始，eBay实施更新的物流评估标准，同时更新买家体验报告中相关模块的内容和界面展示。针对6月前两周的评估结果，对于未达标的卖家，eBay将会发送预警邮件到卖家注册邮箱。从2016年 6月12日开始，eBay会正式对未达标的卖家采取不同程度的销售限制。4.eBay推Seller Hub卖家服务 2016年夏天，eBay推出B2B平台服务Seller Hub，帮助卖家更好地管理商品，Seller Hub将让企业卖家能获得销售数据，帮助他们更有效地销售产品。eBay高层多次强调eBay不与第三方卖家竞争，其实在暗指亚马逊与卖家竞争，但亚马逊也有一些服务帮助企业卖家销售产品。5.eBay推出全新广告模式，主打“播客”！ 2016年6月，eBay宣布平台通过16个不同的社交渠道发布内容，并推出全新的广告模式——“branded podcast”，通过播客的形式发布广告商的内容。eBay的首席执行官Devin Wenig称，社交媒体是eBay优先发展的一个业务，它能弥补在谷歌损失的一部分流量。6.eBay正式上线换货和调货管理选项 2016年10月，eBay的换货（REPLACEMENT）和调货（EXCHANGE）管理选项，面向所有卖家正式上线。据了解，提供换货（REPLACEMENT）和调货（EXCHANGE）选项将有助于提升卖家和买家的售后体验，减少来回的沟通，帮助卖家可以更加快速的解决买家的请求，并提高顾客忠诚度。7.eBay正式上线促销刊登批量上传和修改功能 2016年11月28日eBay正式上线促销刊登批量上传和修改功能。据了解，促销刊登是一种付费广告工具，可帮助卖家吸引更多买家并获得竞争优势。只有当买家点击广告并且购买物品时，才需要支付广告费。且广告将会从卖家的刊登中自动创建，很容易上手使用。8.eBay结束免费刊登额促销 12月eBay官方发出通知，免费刊登额促销活动于2016年12月31日结束。据了解，eBay在今年在春季卖家更新中曾公告过，eBay将增加店铺促销力度，将基础店铺和高级店铺卖家的每月免费刊登配额增加一倍。2016年eBay热销榜单、购物季盘点：一. 美国黑五精选 1、xBox Live12个月金卡会员 - 48.50美元（原价59.99美元） — 每6秒售出一件2、面值100美元的美孚加油站礼品卡 - 91美元（原价100美元）— 每8秒售出一件3、面值100美元的苹果公司礼品卡 - 85美元（原价100美元）— 每11秒售出一件4、Nautica（诺帝卡） Blue或Nautica Classic 100ml男士淡香水 - 7.99美元（原价49.99美元）— 每28秒售出一件5、英睿达（Crucial）MX302.5英寸750GB固态硬盘 - 169.99美元（原价199.99美元）— 每29秒售出一件6、comfort1800埃及纯棉床上4件套 - 6.99美元（原价79.99美元）— 每30秒售出一套火爆单品 1、每3秒售出一块手表2、每4秒售出一件口袋妖怪衍生商品3、每6秒售出一套乐高产品4、每9秒售出一台笔记本电脑5、每13秒售出一块Apple Watch6、每15秒售出一个FItbit智能手环7、每18秒售出一架无人机8、每20秒售出一套“Speak Out”桌游9、每30秒售出一台iPhone 710、每30秒售出一套Hatchimal神奇蛋游戏人气商品 eBay的数据逐一列出了全美人气商品，特别是玩具、时尚和电子门类下的热销产品。今年黑色星期五eBay上的爆款包括：热销玩具前5名 1、费雪霸王龙变形玩具2、Dreamgear牌街机玩家5代（My Arcade Gamer V）掌上游戏机（含220款游戏）3、费雪小人物系列城市高架路玩具4、星球大战传奇绝地大师尤达（珍藏版）5、轴四旋翼Wifi实时摄像遥控航拍无人机热销时尚单品前5名 1、 Nautica Blue或Nautica Classic 100ml男士淡香水2、 斐乐（Fila）Vulc 13男士运动鞋3、 Calvin Klein 100ml永恒男士香水或女士香水4、 Calvin Klein 100ml Ck Be或Ck One香水（男女通用）5、 Akribos XXIV牌AK 813瑞士不锈钢网织男士腕表热销电子产品前5名 1、xBox Live12个月金卡会员2、黑色索尼PS 4 Slim首发版3、Google Chromecast高清数字电视棒（2015版）4、索尼DualShock 4无线控制器（深黑色，2016版）5、GoPro HERO4便携摄像机移动端线上消费在全美持续上涨 eBay数据显示在移动端完成的线上消费金额持续上涨。特别是在黑色星期五这一天，增长明显：与电脑端相比，eBay移动端上的成交金额同比增长15%。二. 美国网络星期一eBay根据销售数据，总结出美国市场上有这些热门趋势：eBay数据显示，台式电脑用户的购物高峰期是晚上12点（太平洋标准时间），移动端和整体购物高峰期为晚上7点（太平洋标准时间）。热门产品销售数据 每2秒卖出一瓶香水每2秒卖出一部手机每2秒卖一张体育卡每3秒卖出一个手表每4秒卖出一部笔记本每4秒卖出一个Pokemon产品每5秒卖出一部iPhone每5秒卖出一件乐高玩具每12秒卖出一部Fitbit跑步机每12秒卖出一部苹果智能手表每15秒卖出一个“Speak Out”桌上游戏每16秒卖出一架无人机每18秒卖出一件芭比玩具每25秒卖出一部电视机每30秒卖出一个Hatchimal孵化玩具美国移动电商平台在出售哪些产品？ 大约一半的女款服装都是在移动平台购买每5秒卖出一双女式鞋子每5秒卖出一双男式鞋子每6秒卖出一部手机每10秒卖出一个动作玩偶下午6点-7点（太平洋标准时间）超过1000部智能手机在移动平台售出美国市场最热销产品 eBay数据揭露了美国市场上最热销的一些产品，特别是玩具、时装和电子这三类。网络星期一当天，最热销的产品包括：Top 5热销玩具 儿童款3轮6V电动摩托车“Speak Out”玩具带音乐和灯光的经典火车套装Magic Tracks赛车轨道模型携带网络摄像机4翼螺旋桨无人机玩具Top 5热销时尚产品 Nautica Blue或Nautica Classic男士古龙香水斐乐Edgewater男款靴子2.25 克拉圆形紫水晶925纯银吊坠和耳饰Nicole Miller羊绒紧身衣Vera Bradley独家制造大提包Top 5热销电子产品 苹果MacBook Air 13.3" LED – 内核 i5 - 8GB RAM – 内存128GBGoPro HERO 3+银版10.MP运动相机谷歌Chromecast (2015)数字高清流媒体播放器索尼PlayStation 4 Slim首发版黑色游戏机eBay ShopBot 5大热门话题 耳机扬声器iPhone《Holiday Gift》益智游戏鞋子三. 2016年eBay英国站的一些热销数据1月：eBay上沙滩巾和比基尼的搜索量分别增长了72%和49%。5月：在莱斯特俱乐部赢得了5月2日的英超比赛后，eBay上Vardy薯片和俱乐部的杂志销量猛增。6月：eBay上Pokemon Go相关的服装销售额增长了45%，平均12秒售出一件。10月：eBay上线了圣诞商店，亚马逊上宠物万圣节服装的销售额增长了62%。巫女主题的服装销售额增长700%，狗狗的蝙蝠服装增长450%。（编译整理/世界超市网 康杰炜）

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