【Amazon全球卖家大比拼NO.2】因中国造假卖家“有恃无恐”，美国卖家被“踢”出局

作者：admin 发表时间：2017-11-05 浏览：107 海淘动态

编者按：随着中国卖家的不断涌入，亚马逊平台上的第三方中国卖家的比重逐年上升，与海外本土卖家之间的竞争也日益激烈。中国卖家与他们之间的这场战役究竟谁能胜出？在征战国际市场的路途中，中国卖家又有哪些制胜法宝呢？全球电商正飞速发展，亚马逊、天猫、淘宝、京东等平台为全球企业与各国消费者之间直接架起了“沟通”的桥梁。然而电商为国际贸易打破了界限的同时，也给公平竞争和知识产权造成了困扰。2015年，亚马逊开始扩大对中国卖家的招募。然而有人认为，亚马逊此举给造假者和诈骗者敞开了大门，他们不仅侵犯西方品牌的知识产权，同时还造成了不正当竞争。外媒认为，以前通常出现在发展中国家和“地下市场”的假货，现在却登上了平台上，与正品并列出售。根据OECD的报告显示，全球60%以上的假货来自中国，中国电商平台上40%的商品是假货。生意正好时，被中国造假卖家“当头一棒”Matthew Snow是一个定制T恤卖家，拥有自己的品牌Boredwalk。他最早是入驻了Etsy平台，业务很快发展起来，并在洛杉矶设有一个仓库。入驻Etsy不到一年的时间内，亚马逊招商人员向Snow伸出了橄榄枝，他欣然接受，开始注册品牌、提交文件，入驻了亚马逊平台。初期Snow创建了上千个产品listing，在处理照片和描述上都亲力亲为。努力收获了回报，“订单量源源不断，利润相当高，” Snow说道。截止2015年底，亚马逊占了他40%的网上销量。于是他开始扩大规模，招聘员工和投资设备，准备应对2016年的购物季。然而好事不长久，2016年初Snow发现自己的亚马逊销量开始下降，到了年中更是暴跌，上架更多产品也无济于事。于是他迅速做出调查，结果却发现自己的listing下出现了抄袭他产品的卖家，售价更低。而亚马逊允许销售同一件商品的多个卖家在一个listing上显示，从而保证平台有序，不会出现重复listing。但这也带来一个问题——消费者难以辨认出哪个是正品，哪个不是。Snow发现，他的1500个产品分别被15-20个不同卖家假冒，这些卖家全都位于中国或者香港。不止Snow的产品被抄袭，很多媒体都报道了相似的案件。比如TRX健身带和Forearm Forklift搬家带受假货影响深远，促使亚马逊对售假卖家提出了诉讼。在亚马逊上，除了苹果、MK等大牌，很多小品牌也被抄袭。由于平台缺乏有效的监管，很多创业家没有收获相应的回报。而抄袭者有制造能力，能迅速复制产品，掠夺正品的销量。维权代价昂贵，收效甚微“这些（中国）卖家非常善于找到亚马逊热销品，精通复制和销售，所以他们非常令人头疼，”Fashion Law的Julie Zerbo说道，“中国造假卖家擅长掩盖自己的身份，从而避免承担法律后果。”在发现自己的产品被抄袭后，Snow迅速联系了亚马逊，并提交了侵权报告。但因亚马逊严重依赖自动程序和低效的人力资源战略，Snow的维权之路寸步难行。令人恼火的是，因自己的投诉，Snow的合法listing反被移除，甚至收到亚马逊要求他联系产品所有人——也就是他自己的邮件。为了提供证据，Snow称在test buy中，他总共花了大约4万美元购买所有假冒产品。然而Snow看到，付出了昂贵代价和经历了艰难维权后，结果却徒劳无益。“虽然移除了一些卖家账号，但这些中国卖家很快又能创建新账号，继续劫持我们的产品页面。”假货还损害了品牌的形象。Flecks一家在亚马逊上销售Makin Bacon的碟子，产品的评分稳定在90%以上。然而去年秋天评分开始下跌，他们收到了买家的投诉，称盘子在微波炉加热融化了，并在圣诞节期间不断收到类似的投诉，评分迅速跌到60%以下。据Flecks请的律师称，他们是中国造假商的受害者，不仅影响了亚马逊的销量，也影响了产品在沃尔玛的表现。假货问题上，消费者和立法机构也要“分锅”而最终在2016年6月Snow撤出了亚马逊。业内人士称，虽然亚马逊为卖家提供了直接销售的开放平台，但也让不法分子有了可乘之机，损坏了品牌和消费者的利益。亚马逊一方面给了数十万小卖家发展升级，但在人力上效率不足，导致无法满足相关的维权需求。“美国很多消费者和立法机构都没有意识到，知识产权是最有价值的出口，”Snow表示，“无视知识产权，我们迟早会走下坡路。”电商走向了国际，但法律制度没有，法律国界成为了造假者的“保护伞”，让他们的销售活动有恃无恐。（编译/世界超市网张凯燕）小贴士：想要了解更多境外电商资讯，请动动小手扫描下方二维码！