亚马逊、eBay卖家如何利用Facebook开发高质量客户与新市场？
作者：admin 发表时间：2020-09-02 浏览：115 海淘动态
5作者Kisson 无论是哪个行业哪门生意，最关心的问题一，必然是如何找到更多高质量客户。尤其对跨境电商，摸索海外市场如同盲人摸象。自己尝试把客户拿出来用excel分析，手头上有的用户数据往往只是有限的几样，例如性别年龄地址，用这些信息对已经购买的客户分类，尝试了解什么人群更可能购买你的产品，但往往背后还有更大更重要的特性(例如浏览习惯，朋友圈，爱聊的话题，购买周期等等)并没有碰到。下面要介绍的就是一款强大工具——Facebook的类似受众，帮你智能分析找寻高质量全新客户。简单来讲，就是把你现有的老客户名单上传，做成源受众。下面说说具体操作步骤：1.在广告管理员选择资产 >> 受众。2.选择‘自定义受众’，你可以上传现有客户文件，或用Facebook像素追踪到的网站访客，或用应用程式SDK追踪代码追踪到的APP用户，或用跟你Facebook粉丝专页内容互动过的用户，创建自定义受众。 (如果选择上传用户文件，你也可以上传或直接复制黏贴) (有上面任何的客户信息都可以上传，CSV或TXT格式都行)3.创建完源受众，就可以点击‘创建自定义受众’，选择源受众，系统会识别其中用户的相同特质(例如：人口统计信息或兴趣)。然后系统会在您选择的国家/地区中寻找与这些用户相似的受众。 4.回到‘受众’菜单，选择类似受众。 你可以在创建过程中选择类似受众的规模。受众规模越小，与源受众的匹配度越高。创建较大规模的受众会增加潜在覆盖人数，但会降低类似受众与源受众之间的相似度。一般情况下，我们推荐的源受众规模为1,00到 50,000人之间。另外，源受众的质量也非常重要。举例来说，相较于由所有客户组成的源受众来说，由最优质的客户组成的源受众产生的类似受众具有更高的品质。创建类似受众时，还可以考虑下列实用信息： * 类似受众将只包括所指定国家/地区的用户;* 源受众必须至少包含单个国家/地区的100名用户，以便我们以此为基础创建类似受众;* 无须在源受众中添加想定位的国家/地区的任何用户。举例来说，如果您的源受众由10,000名芬兰用户组成，您可以使用此源受众创建由南非的类似用户组成的类似受众;* 根据一组源受众，最多可以创建500组类似受众;* 类似受众会排除源受众用户，除非您使用像素作为源受众;* 可在一个广告组中同时使用多组类似受众。广告组会将广告定位至任何选定类似受众中的用户。还可以创建多组类似受众(例如，全美国前1%最像源受众的人，前1-5% 最像，以及前5-10%最像)：* 前往受众版块;* 点击创建受众 > 类似受众;* 点击显示高级选项;* 选择受众的来源和国家/地区;* 选择想创建的受众人数;* 调整滑块选择受众与源受众的相似程度;* 点击确认。为什么需要创建多组呢?就是方便做A/B测试。 1%类似受众就是整个国家前1%最接近你源受众的Facebook人口，受众越精准，数量就越少。在一些小国家，1%就是四万多，这么少的受众，质量再高也好，你的广告也可能跑不出去，这时候就要扩大受众范围。但太大，例如10%，受众数量有了，精确度却低了，到底多少%才最好呢?这就要A/B测试了，但测试的时候不能有重叠的受众，不然广告就跑不动了(之后会详细介绍广告跑不动的各种原因)。所以就要用这个工具，同时创建几组不重叠受众，同时上线测试。使用高级选项创建多组类似受众后，还可使用下述方法加以充分利用： * 根据初始竞价面向每一组类似受众投放相同的广告;* 根据每组受众的单次转化收入或总价值了解广告的成效;* 注意：一般来说，类似受众与源受众相似度越高，其价值也越高。但是，如果源受众质量和目标受众特征不同，也可能出现其他情况;* 根据你的分析结果来调整每组受众的竞价。(受众价值高则提高竞价，价值低降低竞价)除了用它找新客户，跨境电商还可以用类似受众开发新市场。例如在美国有一批老客户了，想把产品卖到英国或澳大利亚，就可以上传美国用户的资料到Facebook,然后创建英国或澳大利亚(也可以是英国和澳大利亚混在一起)的类似受众。如果你不确定想要定位的地区，可以尝试创建“全球”或“区域”类似受众。可在贸易区(例如：欧洲经济区)、应用投放国家或新兴市场创建类似受众。Facebook的投放系统会向最可能采取你的目标优化操作的用户投放广告，有针对性地使用预算。投放营销活动后，你就可以根据营销活动指标了解宝贵的最佳市场分析数据，用于今后的营销活动。以上内容属作者个人观点，不代表世界超市网立场！如有侵权，请联系我们。 【福利】年终购物季近在咫尺，你的亚马逊爆款做好了吗，listing优化如何，站内引流及转化上去了吗？9月28-29日（厦门）VC商学院高级讲师Skyla重磅推出爆款专题课程，点击“爆单”解决旺季前的所有困难。扫码与更多老司机交流，前辈们趟出的路绝对是通向成功的捷径！
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