贝贝网COO柯尊尧：推动母婴社交发展
作者：admin 发表时间：2017-11-24 浏览：102 海淘动态
7月28日，在“全球跨境电子商务大会”上，贝贝网联合创始人兼COO柯尊尧发表了题为《当跨境电商遇上社群经济会产生什么样的机遇和挑战》的公开演讲，他指出贝贝网发展的关键过程，强调寻找一个新的引擎。图注为贝贝网联合创始人兼COO柯尊尧据了解，此次会议由河南省跨境电子商务综合试验区建设工作办公室、中国（河南）自由贸易实验区工作办公室、河南省商务厅、郑州市人民政府等机构联合主办，世界超市网协办，该论坛主要内容有：综试区与自贸区建设，一带一路，探讨全球跨境电子商务发展趋势；跨境电子商务创新引领世界经济新潮流；全球跨境电子商务贸易便利化的主旨演讲和研讨。（温馨提示：本文为速记初审稿，保证现场嘉宾原意，未经删节，或存纰漏，敬请谅解。）以下是演讲实录：柯尊尧：各位同行朋友大家下午好！我是贝贝网联合创始人柯尊尧。贝贝网是中国最大的母婴电商平台，2014年上线，现在拥有8000万年轻妈妈，今年上半年实现半年净利润1亿，早期也先后获得了IDG，新天宇，今日资本，高荣，北极光全球比较知名的投资机构的数亿美金的投资，在整个贝贝网过去三年发展当中，我们自己归纳下来进了两个重要的关键的过程。第一阶段了抓住了移动互联网的红利，让贝贝网围绕年轻妈妈的人群，把个业务达到新的历程被。同时在近一年时间内，围绕去拥抱社群的力量，让模式和战略格局达到全新状态。今天分享一下贝贝网在过去几年当中我们在社群，跨境，以及整个电商领域的的思考，今天题目是《当跨境电商遇上社群经济会产生什么样的机遇和挑战》跨境电商的发展基础是基于整个消费升级以及整个深度的耕耘供应链，在过去几年咱们跨境电商应该说是经历了相对完整的周期，从爆炸式增长，到阶段式镇痛，以及到现在稳健持续的发展。同时在这几年过程当中，也爆发出了许多知名品牌，天猫国际，京东全球购业务，网易考拉，贝贝网这些独立品牌。同时在类目也越来越丰富，每年的交易额都在发生稳定的增长，核心是回归到了整个行业的一个完整的周期的洗礼，在这个过程当中对于每个行业的从业者，每个业务形态都能够学到更多的技巧，策略和战略思考。对于贝贝网的跨境业务布局我们应是在2015年作为一个行业相对比较先行者，快速启动来上线。在短短一年时间内，我们成为了像杭州保税区前三名跨境业务。同时我们是打造了以自营加平台这样结合模式全面推动，以及形成了全球供应链布局，同时通过贝贝网发出的每一件商品，都是能够追溯到它的历史的所有信息。贝贝网仓库里每一件商品都是有独立的随员码，以及整套金融服务帮助整个跨境业务推动，整个的思路当中，核心是让整个业务回归到商业的本质，回归到用户的本质，以及去持续的解决消费者痛点，持续的创新和迭代。在新的跨境形势下，必须要产生新的变革，这个变革第一要理解整个消费升级的核心。很多时候大家想消费升级就是要买更贵商品，其实并不是，应该用更少的钱买到更好的商品，包含整个品质的消费体验，以及整个体验的一系列保障，以及消费者也越来越趋向这种理性消费，同时在整个行业也一直存在一系列问题需要我们一起解决。比如前段流量，成本越来越高，移动互联网的红利都已经逐渐在消失，接下来下一步流量红利到底在哪里？终端的物流依然会出现物流延时，包括国内外物流打通还没有达到完全高效以及畅通的状态。还存在一些信息包括正品和后端的一系列需要解决的问题。在整个的新的跨境电商的布局下，我觉得我们应该寻找一个新的引擎，社群的新玩法，社群并不是大家了解的基于沟通和交流的工具，社群是存在于整个社会的一些基于人与人之间的一些群体，而这些群体是基于某些独特的不一样的诉求和需求，形成了一个个独立的组织结构。而这些组织结构互相之间，又形成了千丝万缕这种纽带，每一个独立的社群都是一个组织的形态存在。它是一个立体且网状结构，这种形态下它应该适用于交流工具，也适用于任何的咨询，包括视频，甚至包括零售和电商以及跨境电商在整个的社群规模，未来整个趋势也会越来越大。根据行业数据分析报告来看，在未来的一段时间内，中国的社群网络将会持续超过10亿这个规模。而且会持续稳定下去同时越是这样一个社群的力量，在不断的增长和扩大同时，跨境电商需要社群的力量予以支持和发力。这过程当中消费者对于跨境商品的品质，物流的速度，售后服务等一系列要求越来越高，口碑的社群传播效应，社群内基于品牌的效应的标准和要求也越来越高。而且也更加期望与这种熟人与熟人之间的信任的网络关系。社群的力量在未来的很长的一段时间内，将是整个电商以及包括跨境电商整个的核心的助力的引擎，将会助力跨境电商一个自增长。这里面包含可以通过社群力量实现流量众包，以及通过买手以及选聘，实现买受众包，以及实现整个供应链的共享，以及甚至库存的共享，整合全国乃至全球的资源。来实现这一目标。以及形成社群的口碑效应。社群的助力会帮助跨境电商，以及整个大的电商环境实现数据的增长，而且数据的自增长，这里面包含生产数据，组织数据消费者数据，同时社群还会助力品质增长，这里面包含了供应链品质，货品品质，服务品质。对于贝贝网我们在过去的几年当中，对于社群的理解我觉得应该是无社群不电商，或者说的更直白一点，如果只是纯粹的电商的创业性的公司，它的发展会遇到一定瓶颈甚至会被整个行业淘汰，在整个社群的理念下，将会以人为核心，以信任为纽带，以场景为抓手，这也是回归到了电商领域大家会经常提到的人或场的概念。同时，通过人影响人，人影响社群，社群带动整个立体和庞大的网络的情况下，帮助社群实现向外的低成本的获客，以后帮助社群形成低成本的黏度的用户复购和留存。在整个社群思维下贝贝网在过去几年时间，一方面是贝贝网已经成为中国最大的母婴电商平台，同时我们也在社群思维情况下布局整个母婴生态，这里面包含了像我们的电商业务，同时也包含了这种育儿社交的业务，也包含了基于母婴的同城生活的业务，基于母婴的健康早教业务，这是社群理念形成一体化的整个母婴生态布局。这种布局下，目前贝贝网已经实现了半年的盈利1亿规模。同时像贝贝网已经成为了全国最大的母婴电商平台的同时，我们的育儿宝也成为了中国育儿社交领域的第二名，而且这个业务上线一年。在未来的一年时间内，类似于这种同城生活业务，早教业务，以及一系列其他的基于社群的相关的跨境电商以及跨境的相关板块业务将会发生一系列快速增长。这是基于整个社群电商我们贝贝网的思考分析。希望通过这样的场合能够给大家一些分享建议，希望我们能够结合整个社会的力量，以及整个行业力量，结合整个社群的思维，以及伴随整个社群经济的发展，能够把整个行业打造得越来越好。
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