Hipp官网下单扣款后，却没有确认订单生成，这种情况怎么办？
作者：admin 发表时间：2017-09-22 浏览：113 海淘动态
最近有瓦拉淘用户反映HIPP官网下单成功并扣款后，并未受到订单生成的确认邮件，而且在我的订单中也没查到相关信息，遇到这种情况该怎么办?1、确认扣款方信息，是否是hipp官方，目前接到的瓦拉淘用户的反馈全部是来自hipp官方扣款。其实只要能确认扣款方为hipp官方，预授权的扣款就不会生效，就不会对用户造成任何损失。2.发邮件给hipp官方，反映相关情况写邮件发至hippshop@hipp.de，英文就行。德国比我们大概晚8个小时，他们回复会很及时，一般当天发送就会收到回复。一般来说，Hipp官方会告诉我们，对于没有订单生成扣款最终是不会生效的，他们在三周之内退回所扣金额。为什么会出现这种情况?另外，我们强烈建议，用户在访问需要穿越购物的网站时，一定要从穿越页面访问，保证交易安全
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