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移动互联网时代细分电商海淘市场迎来春天

移动互联网时代细分电商海淘市场迎来春天

作者：admin 发表时间：2017-08-25 浏览：160 海淘动态

随着经济全球化的不断深入，跨境电商这片“新蓝海”的关注度整逐年上升。到2015年，跨境电商迎来了爆发期，面对庞大的需求，各大互联网厂商不断加码布局海淘业务：网易开设考拉海购网、京东开设了“日本馆”、阿里巴巴集团也开设了面向海外企业的网上商城“天猫国际”，还有类似小红书、洋码头、蜜淘这样的专注海外代购的跨境电商……厂商的竞相布局使得原本火爆的全球海购市场更加沸腾。但是同时我们也应该看到移动互联网时代细分化的电商平台在留住用户方面更有优势。跨境电商的野蛮时代结束，精细化运营时代已经来临。
作为移动互联网终端，智能手机的普及让我们不用再守在PC前花大量的连续时间选购商品。生活节奏的加快，我们的时间也被切割得支离破碎，而智能手机技术的不断更新更是让我们有理由逃离PC，手机购物开始成为我们购物的主要方式。把智能手机购物与传统PC端购物对比，智能手机在页面可容纳商品数目远小于PC，手机页面如果按照PC同一页面同质化的商品排列，用户的黏性会大打折扣，所以手机购物吸引用户依靠的是高质量、差异化的商品。这是作为移动互联网时代下手机购物的一个特点。
TrustData：2015年上半年中国移动互联网行业发展分析报告显示，上半年在移动客户端购物的人群中，女性以53.4%成为移动购物的主力军，电商细分市场分类中，针对女性的购物平台开始成为一个重要的方向，将女性市场根据年龄细分，年轻女性强大的购买力以及对生活质量的追求，这个群体追求美丽，同时也喜欢品尝美食。可能京东、天猫、淘宝提供的永远是爆款，排在首页的永远是单调重复的商品，要知道这并不是她们想要的，他们需要的是一个懂生活更懂这个群体的平台，每天为他们推荐或是国外的护肤品，亦或是好看又好吃的零食。
将目标用户定位为年轻的小资女性，首先要满足的是他们对小资生活的追求的需要，在这方面啊啦海购的做法是将有海外留学经历的采购人员准确快速的帮助用户选购最适合的产品，同时为了满足用户更多商品的体验感，啊啦保证商品快速迭代，承诺每日上新，做到每日至少20款上新商品。
物流和价格也是年轻女性海淘时最关心的问题，啊啦还够采取保税仓备货的方式，极大降低了海购成本，同时也急速缩短物流时间。最大限度缩短了物流快递时间，保证了客户能最快拿到心爱的包裹。
一件商品的销售并不是在用户收到货的一刻结束，它应该还要包括完整的售后服务以及销售过程中服务。为了给客户提供良好的购物体验，啊啦海购独家推出的啊啦小蜜为客户提供贴身人性化定制服务，服务内容涵盖售前到售后的资讯推介、疑难解答、物流查询、售后跟进、个性定制、时尚建议等多个方面。
如此优质的品质保证和人性化的服务体系，让啊啦海购在淘宝、天猫、京东、小红书、洋码头这样一大批既有实力又有潜力的跨境电商中也毫不逊色，并以惊人的速度发展壮大着。