关于Neiman Marcus尼曼要求验证信用卡的处理办法
作者：admin 发表时间：2017-10-06 浏览：103 海淘动态
以下是网友在处理尼曼的信用卡验证过程中的实战经验，这里分享给大家。喜滋滋的在尼曼下了单，马上收到了扣款短信，心里想着还挺顺利的。。。。之前就知道尼曼下单许多人都碰到要求信用卡验证的问题没过多久就等来了尼曼发来的邮件要求验证信用卡，这是乐极生悲么粗粗看了一下邮件，大意是处理订单的时候遇到了问题，让我在七天之内和它们联系打电话，并且告诉了我订单号码。尼玛，这是让我给它们打电话呀，脑袋转了一下，只能去单位用SKYPE打电话了，但是。。。得再等好几天才上班呢抱着死马当活马医的态度，于是我回了一封邮件，说我英语口语不好，并且不在美国，不方便打电话，能不能通过邮件联系过了两个小时尼曼回复了邮件，大意是让我可以选择邮件或是传真信用卡信息，包括名字，帐单，发行银行电话以便获得授权还有信用卡号后四位，以及帐单地址这个我犯难了，我用的是一张新申请的招行运通卡，在尼曼家是第一次用，这个月根本没有帐单可提供但还是回了邮件过去，并附上了另一张共享额度信用卡的帐单尼曼收到邮件了但是依然没有反应第二天早上回复的邮件和没有回复一样的，意思就是还是有问题心里暗想，这几个来回效率也太低了，问题还没讲清楚于是我跑回网站主页找ON-LINE CHAT 客服接着会出现一个类似于QQ对聊天对话框，就可以把问题告知给客服了，但不幸的是我当时是白天找的客服，它说信用卡授权组己经下班了，会在CST时间早8点到晚7点才上班，于是我又等到晚上找到客服，这回是信用卡授权组，把我的问题陈述完以后，他们告诉我之前提供的信用卡帐单后四位不对，我说我是新开的卡没有帐单，于是问如果不行的话可否换另一张信用卡，她说可以，我将信将疑的报上另一张卡的信用卡相关信息客服帮我外理完仍然说，付款被拒这下我真的要放弃了，难道是额度不够的问题，看了额度也没有问题最后才发现过期月年报成了新开运通卡的过期月年，这是有多曲折。立马跟客服说我信用卡过期月年报错了，然后报上正确的，在她的要求下告诉了她后三位CVV码但是心里暗想，把信用卡信息这样告诉别人是有多不安全啊，但当时也没有办法 ，心想外国人应该还是比较有诚信的最后客服告诉我付款成功了，于是我又收到一条扣款预授权并且之后马上就收到了ORDER CONFIRMATION邮件，有预计到货日期所以窃以为以后再遇到类似问题还是ON-LINE CHAT找客服比较快呀，解决问题比较迅速邮件几个来回，效率极低。在我准备把旧卡额度调为O的时候，突然发现运通卡也用了1000多的额度，但是当时这张卡是没有用过的心里纳闷，于是给信用卡中心电话了，他们说确实是扣了两笔款，两个198美金，只是没有结算，于是我联系网站确定尼玛，不知道网站会次会弄错给我扣两次款呀于是找客服再次ON-LINE CHAT,他们说每张用过的信用卡都会有预授权，但是扣款是在发货时，重复的预备授权会在3-5天内取消“Then there is a pre-authorized charge on both cards that were usedYou card will be billed when the items shipThe pre-authorized charge should come off within 3-5 business days”至此心中终于落下了大石头这单是我有史以来最费劲最波折的一单。。。。
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