德国Windeln可以退货吗? Windeln网站如何退货?
作者：admin 发表时间：2020-07-17 浏览：95 海淘动态
德国Windeln可以退货吗? Windeln网站如何退货?windelnde简称W家，是德国一家婴幼儿用品网络零售网站，是德淘奶粉的主要渠道之一，其提供超过250余种品牌超过15,000余种商品。商品种类涵盖奶粉、辅食等婴儿食品，尿布、奶嘴等日常用品，孩童和母亲所需的洗浴和护肤产品，以及婴儿电话等婴儿专属产品。Windeln.de官网：.windeln.com.cn1. 包裹损坏如何进行售后?1) 通过转运方式：由于在包裹需要从德国境内转交给转运商再运回国内，如果包裹出现问题您需要先和您的转运商联系，看是德国境内运输还是从德国境内运回到中国出现了问题。a. 德国境内运输到中国出现问题：包裹一旦出德国就不属于windeln.de的责任范围，因此您需要向您的转运商反映此问题，根据转运商的赔偿政策您可以得到相应的补偿;b. 德国境内运输时出现问题：我们需要此种情况的凭证，您可以要求转运商在收到包裹时替您拍照和检查包裹，并让转运公司向Windeln.de发送破损货品的确认邮件，其中包括您的订单号，破损货品名称及数量。在客服确认包裹确实是在德国运输境内破损后，我们会对您进行赔偿额度的确认并对出现破损的商品进行处理。2) 通过直邮方式：请您在收到包裹后立即检查包裹内的物品是否都完好无损，如发现包装破损、质量问题等，请在3天之内将您的订单号、开箱视频、破损照片、CN24破损事故证明与外箱标签照片通过邮件发送至我们的中文客服邮箱support@windeln.de。拒签的包裹和超期将不予处理，请您谅解!2. 退货如何操作?您需要和我们的客服联系，说明您退货的理由，客服人员会根据具体情况决定您是否可以退货。中文客服邮箱support@windeln.de。3. 退货的运费谁来负责?一般情况下，退货的运费需要您自己负责，如果有特殊情况请您向客服说明，客服人员会对您的情况进行分析并给您合理的答复。全球去哪买品牌推荐|母婴用品|个护化妆|食品保健|鞋帽箱包|服装饰品|家电数码|家居日用|户外运动|全球去哪买血拼地图|德国|日本|美国|韩国|澳洲|法国|香港|英国|全球去哪买直邮商家|德国BA药房|澳洲PO药房|美迪惠尔|澳洲RY药房|1001大药房|日本多庆屋||Feelunique|新西兰PD药房|澳洲CD药房|法国LR时尚商城|澳洲AC药房||法国BM彼岸美食|德国EM家具商城|英国TLC药店|松屋百货中文网|海豚村||德国Apodiscounter|新西兰NP药房|KiwiDiscovery|德国jako-o|澳洲P4L折扣药房||英国VTB|DC德式康线上药房|KiwiStarcare|德国Kidsroom|SPL厨具专家|荷兰布提||美国WNC保健|德国UKA|英国GTL时尚购物网|bonpont国际特卖商城|
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