实战：如何精明网购家具
作者：admin 发表时间：2017-11-29 浏览：99 海淘动态
全国网购家具有35%从龙江发出，网购家具行为越来越多，随之而来产生的网购纠纷也增多。区消委会称，近年来发生的网购纠纷多集中在货不对板、质量存在问题等，提醒消费者精明选择。网购家具出问题维权麻烦上周四区消委会召开去年消费维权情况通报会上透露，去年网购投诉同比增长了三倍，其中家具货不对版、货运擅自加价是消费者普遍反映的问题。近期，各镇街消委分会就接到多起类似投诉：大良某市民反映其在某店购得的衣柜并非实木制作而是属贴皮家具，认为商家存在欺骗行为，要求更换或退货；容桂的刘先生在网站上购买了沙发和床，沙发使用不到十天便出现坍塌、木框断裂等问题；容桂刘小姐网购一批家具，商家迟迟未将全部家具发给刘小姐，其间还发错家具，由于家具不完整导致其出租屋迟迟不能放租。虽然网购商品可以足不出户，但对于家具等大件商品的消费者来说，物流贵、包装麻烦等问题导致退货困难。签收前检查质量和配件区市监局工作人员分析，网购家具投诉原因，主要集中在材质不符和做工不精导致货不对板、未知是商品质量问题还是物流过程中的磕碰致使商品损坏以及未知是消费者使用不当还是商品质量问题导致的商品损坏。上述工作人员称，这几个问题都涉及责任不清晰，所以即使消费者有‘后悔权’，但商家也可以消费者使用不当为由拒绝退货退款。对于可能遭遇的侵权情况，区消委会提醒消费者购买家具应选择所在地的规模较大、证照齐全、市场信誉好的商家。在签收家具商品的物流之前，一定要仔细检查商品是否破损、有无质量问题、配件有无缺漏，如果发现问题可以拒签并拍照留存。[醒一招]冒充实木？四招揪李鬼1、疤痕倒成好帮手。全实木家具存在天然的色差，其色泽、纹理有一定的差异，实木贴皮的家具外观上缺陷则很少，其纹理清晰甚至优于全实木家具。消费者可利用实木的纹理和疤结，分别看外表和背面相应的位置，譬如疤痕，看好疤痕的一面所在位置，再在另一面找是否有相应纹理。2、横截木材面面观。对于板木结合的家具识别，一般是在衣柜框架和层板、抽屉内板等这些大面积的位置为人造板材。如果生产商在人造板外贴了实木皮，虽然表面光滑提高了耐用性，但在板材截面会发现两个面交汇纹理木纹。3、细微钉孔不放过。一些框架采用实木，板材的中心位置实际就是胶合板或各种废木料。这类家具看样品很难鉴别，但在进场后安装时，利用钉孔的位置就可以看出来，如果是刨花板就有木屑的，密度板则呈现纸浆状。4、手摸鼻闻差不离。消费者可以用手敲几下木面，实木材料会发出较清脆的声音，而人造板则声音闷杂。此外，实木皮感觉很有质感，而一般人造纸皮的手感是干涩的。多数实木带有树种的香气，松木有松脂味，柏木有淡香，樟木有很明显的樟木味，但纤维板、密度板则会有较浓的刺激性气味。(来源：《南方都市报》 文/卢凯阳）
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