“她时代”电商企业硝烟弥漫
作者：admin 发表时间：2017-11-25 浏览：128 海淘动态
有业内专家指出，中国的电子商务B2C市场将进入第三轮增长周期，前两次增长分别在图书音像、3C数码两大领域催生出代表性的电商企业，如当当网、京东商城等，第三轮的增长将应验在最大众的日用百货领域，而女性用户将成为新的网购生力军。时势造英雄，在她经济蓬勃发展的时代背景下，像梦芭莎这类专注于女性细分市场的网购巨头将成为这个时代的标杆企业。 尽管B2C在越来越细分化，从种类繁多的大型超市化B2C，到现在专注于某一领域的B2C，但是竞争却没有因市场的细分而减弱，大量的B2C网站都提供同质化的商品，不惜成本地血拼价格。在这样的残酷竞争中，只有定位清晰、走差异化路线的企业，才可能生存下来。在她时代，中国女性在职场和家庭地位的提高，使得未来消费市场很大程度上掌握于女性手中。在梦芭莎涉足女性内衣网购之前，网购内衣还仅仅是时尚达人的专利，正是由于勇于走别人没走过的路，赚别人没想到要赚的钱，梦芭莎仅仅只用了1年，便成为网络内衣第一品牌。创立之初的梦芭莎将自己定位为中国专营女性内衣的B2C电子商务网站，凭借良好的产品品类细分给消费者带来更便捷舒心的购物体验，而且女性消费者情感细腻，在商家选择上忠诚度更高。更重要的是，女性不仅可以决定如何花自己的钱，还对如何支出家庭收入有重要影响力。梦芭莎以内衣、女装等垂直领域作为入口培养女性网民，以期对整个服饰、化妆品零售起到很好的拉动作用。凭借在女性内衣领域积累的品牌效应，梦芭莎随后又接连推出了维多利亚高端内衣品牌，时尚商务男装蒙蒂埃莫，欧式时尚女装 若缇诗，童装品牌宝耶，以及男鞋品牌克莱斐尔，扩展女性及家庭产品的品类，为消费者提供更多的购物选择。梦芭莎多品牌出击 发力女性网购细分市场2010年是中国电子商务B2C市场投资的引爆点，已经披露电子商务B2C市场的投资案例为56起，40起披露投资金额的案例共获得7.14亿美元投资，平均投资额达1785万美元，远高于其他细分市场的平均投资额。随着麦考林、优酷、当当的相继上市，各路VC可谓是赚的盘满钵满，而这也进一步刺激了VC对电子商务B2C市场投入的加大。资本的疯狂涌入也使得B2C市场的竞争更加激烈，最明显的反应就是各种广告模式的价格被推高了几倍。比拚价格的时代已经过去，只有建立起服务层面的优势，才能打造企业的核心竞争力。尤其是面对女性客户，她们的情感比较敏感，一旦某次服务让她感受到不好或者不满意，那她将永远不会回头。从历年淘宝的年终统计来看，女性顾客的投诉集中在两个方面，一是产品质量，一是送货问题，这也是整个B2C女性网购市场的缩影。梦芭莎坚持自建品牌的策略，可以有效的控制产品质量，避免引发消费者投诉，另一方面，自建品牌也可保证较高的利润率。众所周知，B2C平台的毛利空间比较低，在梦芭莎上线之前，国内也有一家专门做内衣垂直平台的，代理了国内各种内衣品牌，但是供应商的供货价只有6.6折，按线下价格销售也只有30%的毛利。通常，网上要比线下价格更低，才能吸引来顾客。这样一来，做线上平台的毛利率只有20%。而梦芭莎的自有品牌产品，毛利率达到50%以上。然而，对于一个品牌主导的B2C网站来说，它能承载的品类空间毕竟是有限的，梦芭莎在产品线扩张上并不贪图急进，而且仍然坚持自建品牌的初衷。梦芭莎创始人之一佘欣承表示公司必须坚持做自有品牌，我们不想把别人的东西装进我们的渠道，培养它们的规模，再来跟我们分利。我们自己想做跟能做的产品还有很多，而这个渠道也只有跟自有品牌结合起来，才是价值的最大化。在电子商务行业中物流也是一大软肋，时间的控制、货物的管理、人员的调度等等都是品牌企业自身无法主动控制的因素，而自建物流需要相当大的先期投入。她势力对于消费的强大影响，不但让企业加大讨好女人的力度，还让越来越多的VC把女性消费市场当成蓝海。梦芭莎创立以来，接连进行了三轮融资，融资总额达到数千万美元，其中很大一部分用来仓储物流建设和优化供应链。鉴于强力的资本支持，梦芭莎建立起了遍布一二线城市的派送网点，并通过网络技术让顾客可追踪整个订单生成、审核、派送的全过程。消费心理学认为，顾客不能接受的不是等待本身，而是无法预期的等待带来的焦虑。通过实时的订单状态追踪系统，顾客的等待不再是无法预期的，既提升用户体验，也解决了电子商务的又一大顽疾，即由于送货延迟引发各种纠纷。艾瑞咨询日前公布统计数据显示，今年一季度中国电子商务市场整体交易规模为1.5万亿元，环比增长7.6%。中国的电子商务市场仍在飞速增长之中，而伴随着她时代的全面介入，像梦芭莎这样专注于女性消费细分市场的网购巨头也将获得更大的发展空间。
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电商陷“流量饥渴症”
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