B2B行业的电商运营技巧
作者：admin 发表时间：2017-11-18 浏览：92 海淘动态
34 现在的电商行业，涉及到了B2B、B2C、O2O等行业，做电商行业的人都应该很清楚，B2B行业的电商并不是那么的好做。在B2B行业，除了一两个为零售电商配套的品类垂直电商略有起色外，绝大多数B2B平台总是举步维艰。如今，B2B电商发展缓慢的核心原因是没有自我，没有探寻出B2B自己的道路。无论是从产品设计、流程控制还是支付结算、物流仓储等等，似乎都是在照搬B2C的模式。但实际上，B2B交易与B2C有着本质区别。以交易的关注点来说，重要的是性价比。在产品同质的情况下，达成交易的关键在价格，尤其是对B2B，个人偏好对交易几乎没有影响。同时，在B2B中，不同于消费品，工业品基本上都是卖方直接对接买方，中间代理商、分销商层次结构短，购销渠道呈现扁平化，区域特征明显，造成线上价格与线下价格相差无几。事实证明，对B2B而言，买卖双方的传统交易模式，已经十分成熟和完善，交易思维和交易习惯也是相当固化的。B2B电商强行要求客户配合，以B2C的电商模式，全面改变和再造其业务流程，难度可想而知。尤其是在部分规模以上企业中，业务所需涉及的财务、生产、采购、营销等环节更为复杂，电商推进也更为阻滞。由此，B2B电商的思路应当转变，不能继续套用B2C的模式。至少在目前，B2B电商的线上业务必须要依托于传统的线下业务，围绕线下业务进行拓展。在电商体系构建、交易流程设计以及支付结算节点等方面，尽量的简化，去除不必要的操作，以行业习惯和客户需求为第一位。B2B电商想要成功，就必须深入学习和了解行业的习惯、企业的思维，从而总结研究，发现客户需求和市场价值，逐渐积累用户口碑和渠道资源，打造自己的核心竞争力。就拿物流这一领域来讲，在B2C电商思维中，得仓储物流者得天下。比如阿里巴巴主导的菜鸟物流、京东的大物流大仓储体系，顺丰依托物流建立优选电商等等。但是在B2B行业内，电商自建自营仓储物流，并不是一个好的选择。对B2B而言，它的仓储需要的是大型货场、联网监管仓库等。不同商品对仓库硬件和软件的要求各不相同，比如温度、湿度标准，防潮、防火标准等等，尤其对部分大宗商品，还会对仓库附属的接驳码头提出条件。B2B电商无法一一解决这些复杂的问题，因此，B2B电商应该淡化仓储，由市场自我调节和完善。B2B电商除了在信息交互、价格发现上吸引客户参与平台交易外，应该积极的寻求更多的融资渠道，为客户解决资金问题。电商融资不仅能够为平台带来一定的融资佣金，还能够与客户建立紧密的合作关系，确保平台与客户的深度对接，促使客户成为平台的核心资源。
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