亚马逊海外购官网如何退换货 amazon海外购官网退换货流程
作者：admin 发表时间：2020-07-11 浏览：102 海淘动态
亚马逊海外购商品均为亚马逊海外网站的在售商品，由亚马逊海外站点直接发货，并通过亚马逊全球领先的物流配送至中国顾客手中。然而会有一些用户改变了自己的购买意向，想要退换货，那么小编为大家介绍亚马逊海外购退换货流程。 点击文字直接进入亚马逊海外购官网亚马逊海外购支持【上门取货】和【自助退货】两种方式，目前上门取货的方式仅适用于海外购亚马逊美国订单。海外购亚马逊英国和海外购亚马逊日本订单暂时仅支持自助退货的方式。海外购商品目前只提供退货服务，暂不支持换货服务。
亚马逊海外购的退货流程
在【我的订单】中选择需要退货的亚马逊海外购订单，点击【需要退换货】按钮。
选择退货商品的数量以及退货原因。
确认退货方式及上门取货地址：系统会根据您选择的退货原因提示您需要支付的退货运费，并计算出预估退款总计。请您核对上门取货地址，确认无误后点击提交按钮，进入申请退货流程。
打印退货标签：请点击【打印退换货标签】按钮，将打印好的退货标签放入您的退货包裹内，待配送员上门取货时一并交付。
提交清关信息：所有海外购退货需要退回美国库房。根据中国海关的清关要求，您需要提供有效的身份证信息用作清关使用。亚马逊授权的承运商易客满 会在您成功提交退货申请的24小时内通过邮件或短信的方式通知您去易客满官网上传清关信息。
约定上门取货时间：收到准确有效的清关信息后，易客满会委托配送员通过您提供的手机号与您联系，并安排上门取货的时间。届时，请您保持电话畅通。
准备退货包裹：配送员上门取货前，请您将含有扫描码、商品描述及商品数量的退货标签与退货商品一起放置进包装箱或包装袋内。注意：配送员不提供任何商品包装服务。
退货运费扣除：配送员上门取货时，你不需要支付任何退货运费。注意：如果因非商品质量原因办理退货，您将需要承担国际退货费用，该将会从您的商品退款中直接扣除。
等待退款：退货商品从中国退运回亚马逊海外库房的平均时间为15个工作日。我们将在亚马逊海外库房收到商品并确认商品符合退货条款后为您安排退款，退款将退到您的原支付账户。退款平均处理时间为3-10个工作日(自亚马逊海外库房收到商品并确认可安排退款起)。
取消退货申请
您可以通过【我的订单】-【查看退货/退款状态】-【取消退换货】，选择【取消退换货】按钮。
已经提交了退货申请，还未邮寄商品到亚马逊海外站点库房退货申请不会成立，退货流程也不会启动
已经提交了退货申请，并已经邮寄商品到亚马逊海外站点库房很抱歉，退货流程已经启动，无论是客服人员还是系统，都无法中断您的退货流程。
亚马逊海外购的退货流程
在【我的订单】中选择需要退货的亚马逊海外购订单，点击【需要退换货】按钮。
选择退货商品的数量以及退货原因。
确认退货方式及上门取货地址：系统会根据您选择的退货原因提示您需要支付的退货运费，并计算出预估退款总计。请您核对上门取货地址，确认无误后点击提交按钮，进入申请退货流程。
打印退货标签：请点击【打印退换货标签】按钮，将打印好的退货标签放入您的退货包裹内，待配送员上门取货时一并交付。
提交清关信息：所有海外购退货需要退回美国库房。根据中国海关的清关要求，您需要提供有效的身份证信息用作清关使用。亚马逊授权的承运商易客满 会在您成功提交退货申请的24小时内通过邮件或短信的方式通知您去易客满官网上传清关信息。
约定上门取货时间：收到准确有效的清关信息后，易客满会委托配送员通过您提供的手机号与您联系，并安排上门取货的时间。届时，请您保持电话畅通。
准备退货包裹：配送员上门取货前，请您将含有扫描码、商品描述及商品数量的退货标签与退货商品一起放置进包装箱或包装袋内。注意：配送员不提供任何商品包装服务。
退货运费扣除：配送员上门取货时，你不需要支付任何退货运费。注意：如果因非商品质量原因办理退货，您将需要承担国际退货费用，该将会从您的商品退款中直接扣除。
等待退款：退货商品从中国退运回亚马逊海外库房的平均时间为15个工作日。我们将在亚马逊海外库房收到商品并确认商品符合退货条款后为您安排退款，退款将退到您的原支付账户。退款平均处理时间为3-10个工作日(自亚马逊海外库房收到商品并确认可安排退款起)。
取消退货申请
您可以通过【我的订单】-【查看退货/退款状态】-【取消退换货】，选择【取消退换货】按钮。
已经提交了退货申请，还未邮寄商品到亚马逊海外站点库房退货申请不会成立，退货流程也不会启动
已经提交了退货申请，并已经邮寄商品到亚马逊海外站点库房很抱歉，退货流程已经启动，无论是客服人员还是系统，都无法中断您的退货流程。
分享到
部分图片内容来自于网友投稿
0/300
微博发布