要做企业管理领域的知乎？——“大牛家”推出“悬赏问答”
作者：admin 发表时间：2017-11-28 浏览：99 海淘动态
9月22日，企业专家对接平台大牛家正式推出悬赏问答功能。这似乎是在分答、知乎live等一众知识共享经济平台的既有玩法之外，从2B端出发，对知识共享服务进行的一次全新探索。这次的新玩法，究竟有什么不同?或许很多人对大牛家还比较陌生，据了解，大牛家是一个致力于为企业对接外部专家的平台，严格来说，并不类似于在行、分答这种知识经验技能的有偿分享平台，而更类似GLG(格里)、凯盛专家这样的企业服务公司。此前大牛家平台用户与专家的沟通交流主要还是通过三种方式来进行，即在线图文、网络电话、线下约见。此次推出的悬赏问答功能，在一对一的问题征询模式之外，为用户提供了一对多征询意见的可能。悬赏问答基本规则是企业提出问题并给出悬赏金额，以悬赏的形式征集答案;专家可以进行回答，其他用户(下称读者)可以对专家的回答付费查看并点赞;得到赞数最多的答案获得悬赏奖励。这其中有一个很重要的设定不同于常见的以悬赏采纳为模式的问答平台(如百度知道)，大牛家的悬赏问答中，悬赏金额被获得赞数最多的答案得到。这看上去似乎有一点像百度知道+知乎，事实上，这个玩法的本质并不是为了让提问者获得一个确定的答案，因为在企业经营领域，很多问题并没有一个确定的好坏答案，企业所需要的，恰恰是把该领域的专业人士聚在一起，采集各家之言，从中找到适合自己的方法。这个设计，的确是深谙企业用户的需求习惯的。从另一个方面来看，这种赞多者得悬赏、每个回答付费查看的玩法，也有利于在专家回答者和阅读者之间建立一个良好的互动关系，可以鼓励回答者产生更多优质的UGC(用户原创内容)，这对于大牛家这样的平台来讲，显然是非常有利的。至于能不能变成一个企业管理领域的知乎，或者一个沉淀了高价值内容的智库，现在去谈还为时尚早。值得玩味的是，此次大牛家推出的悬赏问答中虽然包含了付费查看的功能，但是并没有采用已经被证明在引爆用户方面非常有效的查看费用提问者和回答者各分一半的分答模式。这代表了大牛家对自己定位的认知，仔细观察不难发现，从产品设计一直到营运策略，大牛家对于平台整体调性的把控还是十分严格的，意在突出严谨、专业、企业化的形象，所以自然而然在用户策略上也显得稳健而克制，这在最大程度上避免了问题与回答转向娱乐、窥伺与猎奇的风险，从而保持平台整体风格不至偏移。在收费上，因其2B的平台属性，提问用户给出的悬赏金额一般都比较高，付费查看的费用暂被定为悬赏金额的1%，如果要多看几个问题，事实上也不便宜。相对较高的收费有利有弊，弊端当然是较高的价格会挡掉相当一部分读者的阅读兴趣;但与此同时这也筛选出了一部分有真正需求的企业用户，产生了进一步与专家对接服务的可能性。大牛家的悬赏问答刚刚推出，在亮点多多的同时，亟待解决的问题亦然不少，比如：在付费阅读成本较高的情况下，如何让每个读者能够客观而非随机地给出自己的赞?如何规范UGC的产出，避免平台内容质量下降，伤害读者阅读体验?这些问题都有待他们在实践当中去逐步解决。《认知盈余》一书的作者克莱·基舍认为，全世界受教育人口每年有累计超过一万亿小时的自由时间，基舍称之为认知盈余。如此巨量的认知盈余，如果有一种方式利用起来，理论上可以产生超乎想象的巨大价值。包括大牛家在内的众多产品，正在进行这样的探索。2016年，在知识的共享经济乱花渐欲迷人眼一般的竞争当中，大牛家又为我们多提供了一种观察的角度。这次能够带来新的可能吗?我们不妨拭目以待。
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