新手做跨境电商哪些问题比较难处理
作者：admin 发表时间：2017-10-24 浏览：78 海淘动态
跨境电商怕三点，一是开了店没单浪费时间，二是物流出问题人财两空，三是账期。第一个，没销量为什么没单，这涉及选品和产品上传。你的选品是否正确，价格设置是否合理，上传的产品图片是否精美，描述是否动人，翻译是否符合要求，关键词是否符合用户搜索习惯。这几点每一点都可以单独成文，这里就不赘述了。第二个，物流外贸电商单笔订单的商品数量较少、体积较小，所以一般不会采用传统集装箱海运的方式运输，而主要采用国际小包和国际快递的方式。这两种方式都存在较大的局限性。 其中，“小包”虽然价格较低，但速度很慢，而且容易出现丢包的现象。目前卖家采用“小包”发往欧美等成熟市场需要10到15天，到达巴西、俄罗斯等新兴市场则需要45天以上，甚至经常有包裹超过半年才送达目的地，买家体验极差。 此外，单个“小包”限重两公斤，如买家单次购买的数量较多，则卖家需要将商品拆分成多个“小包”方能邮寄。这样给买卖双方都带来了极大的不便。而若采用DHL、UPS等国际快递，虽然时效能够保证，但运费太贵，经常一笔订单的利润还不够支付快递费用。如果卖家相应提高商品售价，则在与国外产品竞争时，将丧失价格优势。 另一方面，由于卖家无法进行海外售后，如果产品遇到质量问题，则只能退回国内。这又增加了二次物流的时间成本和金钱成本。买家没有收到东西，啪地要求退款。这种情况一般都是人财两空。而且退款多了、纠纷多了，会影响曝光，严重的会导致店铺死亡。相对来说，第一点还算主观，能够主动规避。所以第二点更可怕一些，心血打水漂。对于跨境电商的新人来说，最头痛的就是跨境物流的选择，现在跨境出口的物流方式基本上有以下三类：第一类是直接通过中国仓库或者中国跨境物流从中国境内单件出口：这种方式看上去成本最低，而且特别适合跨境新人的运作方式，但是这里面有一个很大的痛点，就是国际跨境物流成本最高，而且时效性差，而且经常发生丢件破损的情况。第二类是海外仓储模式：就是将货物提前发到海外仓库，客户下单以后从海外仓库直接发到客户手上，这样物流成本最低，时效性最高，但是总体成本非常高，资金周转也比较慢，资金压力比较大。个人认为海外仓模式是未来的一个主流。第三类是亚马逊的FBA模式，货发亚马逊的指定仓库，由他们代发，这样在客户体验来说肯定是最好的，但是成本也比较高，速卖通也有类似的跨境仓储代发服务。对于这三种模式，刚刚进入跨境电商的新人应该根据自己的特点灵活合理的运营和运用，建议大家是结合运营，从中国仓库发一部分，通过深圳的代理商选择靠谱的海外仓也走一部分。第三点，账期目前国内的外贸电商平台在交易结算时普遍采用先期“压款”的方式保护买家的利益。按照平台的规则，买家下单、支付成功后，资金将首先被截留在平台上。等到买家确认收货后，平台会查询货物是否妥投，如果妥投，会及时放款；如果未妥投，卖家则需要再提供相关证明。因此，基于上述提到的物流问题，卖家经常会面临一个月以上的账期。缓慢的现金流的周转速度对于卖家持续生产、运营，扩大规模等造成了严重的影响。 所以大多数外贸卖家要保证持续的运营，经常需要寻找短期的新资金注入。
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