为什么生活服务行业难以进军O2O平台？
作者：admin 发表时间：2020-12-05 浏览：24 海淘动态
仔细研究了美团、糯米、拉手、丁丁优惠、多拿网、猪八戒网、滴滴打车、饿了么、58同城、赶集网，我发现很少有生活服务行业能实现O2O闭环。所说的生活服务行业包括：上门安装、上门维修、生活服务、装修服务、婚恋服务、商务服务、快递物流、旅游服务、保健服务、教育服务、房产中介、摄影服务、汽车服务、靓丽服务、白事服务、保险服务、软件开发、文案写作、广告传媒、工程设计、营销推广等500项服务。58同城、赶集所涉及的生活服务，采用的是商业黄页，不涉及平台交易。每项服务很少有用户的真实评价，信息无法反馈给商家，商家也无法通过反馈的评价做出运营调整。商业黄页无法体现服务的真实价格，消费者就无法甄别出性价比最高的服务，也就没有办法帮助消费者降低成本。同时，平台因无法统计交易的真实数据，也就无法通过大数据分析给商家提供精准营销。虽然58同城上市了，但是因为实现不了O2O闭环，始终制约着58在这一领域的发展。美团、糯米、拉手等团购网站 ，虽然目前占据了大部分的团购市场，消费理念也渐渐被消费者接受，但是这种O2O模式也存在很多弊端和发展的瓶颈。首先，团购以牺牲商家的利益，以薄利多销给商家带来客流，但是商家是无奈的。如果有一天，有一家大平台不扣除商家的佣金，靠其他资源获取收入，这将对这些靠赚取商家佣金的平台是一次毁灭性的打击。第二：消费者将资金打给平台，消费验证后，平台会在一周到两周才将资金打给商家，这对于商家来说是一种风险。第三：这些团购性的网站，只针对有店铺的商家，不针对个人。原因是：有店铺的商家就有自己的收费标准，业务员通过与商家面谈，降低商品的价格。那么这对那些没有收费标准的服务，包括一些个人提供的上门服务，就无法制定团购价格了。第四：团购网站不能给商家带来回头客。虽然美团收购了大众点评，李彦宏在糯米投入了200个亿，但是，团购网站始终有着制约其发展的瓶颈。丁丁优惠靠印花实现闭环，多拿网靠商家返现实现闭环。同时，返给消费者的现金券、印花，又给商家带来了回头客。平台不涉及现金交易，减小了商家的资金回笼风险。这在某一程度上，要优于团购网站。但是，优惠券网站始终也摆脱不了有服务内容标准、收费标准的产品制约。在不久的未来，O2O模式必定会占据互联网的市场，所涉及的领域会越来越大，但是要想实现闭环，我想必定要满足以下三点：第一：服务内容标准化。像家电维修、房屋维修、保险服务等没有统一的服务标准，需要消费者现场体验才能确定价格的服务，也就没有办法明码标价，更不能实现平台交易。第二：服务收费标准化。只有收费标准化，平台才能制定出优惠价格，帮助消费者降低成本。服务商才不会私下与消费者交易，以此避开缴纳平台佣金，尽快回笼资金。第三：服务评价透明化。只有服务评价透明化，才能正确引导新的消费者，帮助消费者甄别出一家性价比最高的服务。整个服务型的商家才能接受市场看不见的手，而优胜劣汰。以上是我对O2O模式的浅显认识，希望不正确的地方，能得到指正和交流。个人邮箱：752466709@ qq.com
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屌丝还是靠不住 得中产者得天下
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