盘点：红人电商对传统电商的启发
作者：admin 发表时间：2017-11-26 浏览：36 海淘人物
网红一词入选《咬文嚼字》所发布的2015十大流行语，可见网红这一群体在大众的日常生活中带来的影响越发明显，而其背后的经济价值也被更多的人所关注，这种新型的红人电商模式到底对传统电商模式造成了怎样的影响？一、红人电商(一)红人电商是什么？百度百科对红人电商的定义为：在微博等社交媒体上依托红人聚集粉丝，发布产品开发进度，进行买家互动，并穿插自己的生活琐事，包括各种能对标大牌的生活场景；然后，在上新之前进行产品集中发布预览和通知；销售和备货方式上，采取少量现货限时限量发售、后期预售翻单方式。归根到底红人电商也是一种粉丝经济，但网红不属于传统的任何商业分类，来源于年青一代对于偶像和同好者的追逐，网红不是大明星，是基于互联网草根产生，他们可能是一些爱购物的小姑娘，可能是爱说书的大叔，可能是风格独行的摄影者等，但他们有一个共同的特点，就是爱分享，就是这种分享与粉丝构成的互动交流，使双方形成了一种较为紧密联系，并持续吸引着新粉丝的加入，而此庞大的粉丝群体，紧密的联系也是红人电商高销量，高转化的保证。 (二)案例7月27日下午，淘宝店主张大奕完成了又一轮新品上架，第一批5000多件商品在2秒钟内就被顾客秒光。所有新品在三天内基本售罄，而且每当店铺上新，当天的成交额一定是全淘宝女装类目的第一名。2014年5月成为淘宝店主的董小飒，是直播平台的网络主播，每一次线上直播都能获得百万人次的围观。在粉丝的支持下，仅仅一年多的时间，董小飒的淘宝店已经是三个金皇冠的店铺，每个月的收入可以达到六位数以上。网红店主赵大喜和丈夫因为淘宝而结缘，并最终走到一起。赵大喜每天要花大量精力在微博上跟用户互动，推出样衣和美照，聆听用户们的评论和反馈，挑选受欢迎的款式打版，投产后正式上架淘宝店。以日常新品上架为例，第一批5000多件商品在2秒钟内就会被顾客秒光，热销状况如同双11，而所有新品在三天内基本售罄，基本是普通线下实体店一年的销售量。去年，淘宝举办的66大促活动中，销量排名前十位的女装店铺里，网红店占据7席。二、红人电商对比传统电商红人电商相对于传统电商最大的优势在于推广成本低，红人可以在短时间里为电商带去爆发性的集中流量，这些流量来自成熟的社交平台，流量成本接近于零。同时，由红人在社交媒体上与买家进行互动，消费者的信任感更容易建立起来，因此流量带来的转化率也很高。而传统电商的推广形式主要还是钻石展位与直通车的双结合，在越发成熟的电商平台上，行业竞争日益剧烈，而推广成本也变得越来越贵，推广效果难以保证。二者的差异也体现出了当前消费者消费习惯正不断的开始往体验消费转变。即由消费者通过体验感受商品使用，从而引领新商品的消费。这可分为直接体验和间接感受。他们希望能得到真正的用户体验，来告诉他们产品到底是怎样的。而红人电商正好击中这一点，频繁的互动交流给了粉丝充足的体验感，而且彼此建立的信任感也加大了相互的粘性。从上看来红人电商有着一片大好的前景，对传统电商做出了巨大的冲击。可红人电商也存在着自己的瓶颈，红人本身属于稀缺资源，数量少，同时每一个红人的生命周期有限。一个社交平台，总的用户注意力又是固定的。即使网红孵化器尽可能多的孵化红人，最后能在社交平台上真正抓住粉丝注意力实现走红的数量也不会变多少。这两个瓶颈也构成了红人电商的一个致命弱点：红人电商难以发育成大品牌红人自身强烈的特点本身掩盖了品牌的效力，有限的生命周期无法给品牌带来足够的沉淀，有限的粉丝难以真正做到品牌推广。因此红人电商难以实现可持续发展，随之红人进入衰退期，其背后的商店也将进入寒冬期。如果红人电商不能解决以上问题难以真正撼动传统电商的地位。三、对传统电商的启发推广成本大成了传统电商最大的挑战，而从红人电商的经营模式中我们可以得到很多的借鉴与启发。(一)加强与消费者互动，增强消费者的体验感微淘是现有最直接联系到运营者与消费者的互动端口。微淘的核心是回归以用户为中心的淘宝，而不是小二推荐、流量分配，每一个用户有自己关注的账号，感兴趣的领域，通过订阅的方式，获取信息和服务，并且运营者、粉丝之间能够围绕账号产生互动。好好的经营自己的微淘，培养一群与自身店铺拥有高粘性的粉丝，他们将是你最有潜力的消费者，在互动的过程中，也可以了解到比单一产品评价更多的信息，合理的分析总结后，这将是新品研发与店铺运营规划的指明灯，具体微淘运营手法在此就不一一说明，如有兴趣小编会再做一份针对微淘运营的推送。当然公众号，官方微博也是不错的与消费者的交流平台。对于一些新品，尤其是科技类产品，运营者也可以通过试用、线下体验等方式增加用户的体验感，这会比单纯的钻石展位推广有着事半功倍的效果，在活动中了解客户的真正需求与想法，让客户在体验中了解产品核心价值，这些都是无法通过文字的简单描述而深入人心的。(二)品牌推广与粉丝维护上面分析到了红人电商并不利于品牌的推广，但传统电商的钻石展位投放却刚好弥补了这一不足。钻石展位一直作为这最直观的淘宝推广形式而为一众商家所热爱，自从达摩盘与阿里御膳房等平台的出现使钻石展位投放与精准定位联系在了一起。钻石展位投放众多展位与直观展示的特性，使其成了推广品牌，拉动新客户最直接有效的方式，通过准确的人群定位，寻找到真正有需求的客户，精准投放，实现拉新转化；而且通过人群的多向定位，我们也可以利用钻石展位投放实现粉丝的维护，毕竟粉丝也不是一时养成或永久不变的，定期的广告展示，使粉丝在不经意间了解到店铺相关活动信息，加深着消费者对商店的认知，这使之后的互动体验更具效力；更重要的是以上说到的各种互动体验只是一种粉丝的养成，若想真正实现消费转化，定向的投放广告还是很有必要的。为此小编曾测试过达摩盘中的微淘粉丝这个标签，使用了四家店铺对该人群进行钻石展位投放，其点击单价，收藏情况与转化率都优胜于全店水平。电商的前景还十分广阔，无论是微商，红人电商还是传统电商都有着自己的不足与瓶颈，接下来的运营者必将是取长补短，不断创新，不然定会淘汰于电商这个看似风平浪静却一直暗流汹涌的大洋里。(来源：电商在线；编选：中国电子商务研究中心)
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