【APP案例】楚楚街：90后的火爆电商
作者：admin 发表时间：2020-10-30 浏览：25 海淘人物
周末打开电视看综艺节目，无论是浙江卫视的《一路上有你》、江苏卫视的《为她而站》还是湖南卫视的《快乐大本营》，你都能看到楚楚街冠名信息。随着综艺节目的火爆，它在坊间的流传度相当于当年的脑白金广告。但是楚楚街到底是什么？你在上面买过东西吗？从人人网到楚楚街2011年春，吕晋杰说服高中同学薄俊辰跟他一起离职创业。之后，两人在中关村一间民居里创办了醋溜科技，到吕晋杰创立移动电商平台楚楚街，花了4年多时间。期间，他和他的团队分别辗转于人人网、新浪微博、腾讯网等大型开放平台，楚楚街早期的1000万移动端用户就是在那时积累的。吕晋杰对《天下网商》说。早些年前的中国互联网，是一场有关终端用户的抢夺战。所有的玩家都拼命想办法把终端用户聚集到自己的应用里。而这灵感主要来自于2007年Facebook推出的开放平台：它把用户账号、社交关系、信息通知等一整套系统开放给开发者，让开发者以Facebook为基础开发、分发各种应用。之后国内互联网企业如腾讯、百度、360等纷纷效仿，其中最早跟进的要算是中国版Facebook人人网，且其后在其平台上诞生了《开心农场》这一款风靡全网的应用。而吕晋杰算是最早一批在人人网上开发应用的人。他所开发的你被点名整蛊游戏在平台上具有极高人气，可惜的是，因为人人网平台系统的不稳定性，导致在其平台上的游戏一个个死掉。这是吕晋杰出走人人网投向腾讯网的原因之一。此外，对于入驻平台的开发者来说，平台可以为他们带来多少流量，以及这些流量变现的渠道是否通畅是他们重要的考量因素。在吕晋杰看来，腾讯强大的用户关系链更加符合他的战略思考。进驻腾讯后，吕晋杰和他的团队凭借在人人网开发社交化应用的经验，在腾讯平台上相继开发了像十张图、十句话、十件糗事、十个笑话、十大星座等很受用户欢迎的产品。而这些热门产品为他后来所创立的导购产品欢乐淘奠定了近亿的粉丝人数。有趣的是，欢乐淘导向流量的地方却是淘宝。为此，吕晋杰说他看重的是腾讯开放平台的用户关系链资源。但是作为一款导购类应用选择淘宝变现无疑是最合适的。欢乐淘是一款主打年轻女性用户的导购产品。早些年前，只要用户登入腾讯QQ空间的个人页面，就可以在侧栏推荐应用里找到它：在单栏滚动的页面里，醋溜科技每天都会精选十个宝贝推荐给用户，而这十件产品的单价基本不会超过100元。为什么是十件商品，而它们的单价基本小于100元？吕晋杰是这样解释的：经过不断试错和数据研究，他们发现醋溜科技的浏览用户基本是18-24岁的年轻用户，而他们大都是三四线城市的年轻人和大学生群体。她们有一个共同的特点是对价格敏感。于是，吕晋杰希望用低价策略和筛选商品的机制来吸引他们，以便提高她们的重复购买率。靠娱乐抓流量，靠电商来变现。我们当时做的跟现在的淘宝头条很像，就是选一些好的产品推送给QQ空间的用户。QQ空间的用户会跟着我们走，一直到我们创立楚楚街。吕晋杰对《天下网商》说，他们是在娱乐用户积累到1亿时，才开始转向电商的。从导购到电商平台从导购产品欢乐淘过渡到移动电商平台楚楚街，期间，吕晋杰有一段时间的休整期。2014年，吕晋杰抛开所有的生意去义乌开了一个淘宝店。经过半年时间的摸索，他开始对淘宝店运营过程中的物流、客服、上新周期、供应链等有了一个较为全面的了解。在天猫双十一购物节前夕，吕晋杰毅然回到了北京，开始了对楚楚街的筹划。其实在4年前，chuchujie.com就已经存在，只不过运营了2个月就被团队放弃了。吕晋杰曾对媒体说过，2012年是蘑菇街、美丽说等电商导购平台炙手可热期，它们是资本追逐的对象，但当时的他融不到钱，放弃是最好的选择。时过境迁。2016年，社交电商瓶颈出现，模式泛滥，很难有一家电商平台能独当一面。蘑菇街和美丽说选择合并，共同探寻发展新模式。而此时的吕晋杰和他所创立不到1年的楚楚街却收获颇丰。3月31日，在楚楚街杭州卖家大会上，吕晋杰透露，2015年楚楚街的成交额超过了50亿元，移动端安装量超过1亿，其中移动端的月活跃用户超过3000万。据第三方数据机构易观智库发布的2015移动app排名，用户活跃数量在所有电商应用中，楚楚街位居第六，仅次于淘宝、京东、天猫、唯品会和蘑菇街。而这一收获主要得益于楚楚街的定位，它要做垂直人群的移动电商。3月18日，在楚楚街与乐视达成亿元级的战略合作会上吕晋杰表示，零售电商发展到如今，已经到了精耕细作和差异化的时代，而未来电商的方向将是人以群分。在楚楚街上，90、95后网购人群已经占到了总体网购人群的80%，它们将是楚楚街的主要服务人群。在如何做90后垂直移动电商上，楚楚街一直有尝试。据了解，它此前与湖南卫视《快乐大本营》《天天向上》，江苏卫视《为她而战》，浙江卫视《一路上有你》等多有合作，之后与乐视牵手联合推出了明星婚恋真人秀节目《十周嫁出去》。对于与乐视的这一次合作，楚楚街副总裁蒙克曾对媒体这样讲，有关婚恋话题的节目是属于不推自红的节目，这为节目奠定了很好的人群基础，而这一受众人群与楚楚街目标用户高度重合。他说，90后人群已经到了适婚的年龄，他们对于婚姻的话题关注度更高，楚楚街顺势而为，借助互联网真人秀栏目和安又琪的明星效应，进一步扩大在90后人群中的影响力。此外，2016年，楚楚街还将与乐视旗下的乐视网、乐视音乐、乐视影业展开深度合作。过去一年中，我们看到了年轻用户向电视综艺的回归，抓住了这波红利，而在今年，我们意识到互联网内容制作水平的崛起，我们又去投放了《睡在我上铺的兄弟》、《寻找爱的冒险》等广受年轻人喜爱的影视剧。吕晋杰表示，这种娱乐化的营销方式，让楚楚街更好地触达年轻的目标用户，与他们发生更深层的关系。此外，在2015年，吕晋杰就在国内众多国民偶像中选中了90后最爱的井柏然，成为楚楚街的代言，而那时电影《捉妖记》还没有上映，井柏然也没有像现在那么爆红。在产品上，楚楚街一直在研究90、95后的消费需求。比如楚楚街的视觉、玩法、互动要怎么调整和创新；比如是否要在楚楚街专门开发一个与二次元相关的频道；比如家具如何年轻化，是否建议商家加入动漫元素等等。基本的便宜货满足了人们日常需求后，人们愿意去搜索更独特、更与众不同、精心设计的商品。这是《小众行为学》作者詹姆斯•哈金对电商未来的预见。曾用低价策略找准目标人群的楚楚街，将会为90、95后提供一款怎么的产品，我们不妨等等看。
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