DHL推“按需配送”服务跨境网购消费者

作者:admin  发表时间:2017-09-03  浏览:195  海淘指南

全球物流巨头DHL推出“按需配送”(On Demand Delivery)新服务,以此迎合快速发展的跨境电商行业。
通过该服务,发货人可以激活“特定交货”选项,然后让DHL公司通过邮件或短信的方式通知客户,由客户在“On Demand Delivery”网站选择最适合自己的配送方式。
DHL称,这种服务是针对国际电商配送需求“专门定制”,现在大部分包裹都是直接寄往住址,而消费者们期待更加灵活和便利。
“2013年,DHL国际电商配送业务增长率仅10%,2016年已超过20%,”DHL欧洲区首席执行官John Pearson称。
“业务发展这么快的主要原因,一个是全球市场上对优质高端产品的极大需求,另一方面大量电商初创公司出现,寻求向海外市场扩张机遇,因此也需要送货上门服务。为了迎合这种强劲的发展状态,确保我们的服务继续超越客户期待,DHL推出了‘按需配送’服务。”
按需配送网站可以通过手机、平板、电商登录,为收件人提供至多6个配送选项。客户可以选择把包裹发往附近DHL服务点,或其它地址,还可选择假期暂停收货。而发货人可在客户通知消息内加入自己的品牌。
DHL公司打算在2016-2017年将“按需配送”服务推向100多个国家。
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