外媒:殡葬也玩电商,中国消费需求增长

作者:admin  发表时间:2017-09-11  浏览:19  海淘攻略

近十年来,电商已经基本上覆盖了中国城市生活的方方面面,消费者可以从网上购买衣服、房子、食物、书籍,在线支付交通及旅行费用等,但有一个行业也开始渐渐融入电商时代,那就是殡葬行业。
当然,也不难理解个中原因。殡葬行业一般受老人推动,他们不像年轻人一样,遇到问题会寻求网络的帮助,而且中国年轻的企业家在创业时,一般不会考虑该行业,最终导致的结果是,许多殡葬业务仍然集中于线下。
但线下殡葬行业出现一些问题。该行业如同一盘散沙,寻找一块价格合理的开放墓地难之又难,消费者可能要打上好几十个电话,才能找到一块可用的墓地。而且由于是线下业务,买家仅能获取到当地价格,也可能由于没时间货比三家,最终不得不高价购买。如果家里有人亡故了,一般不会有时间货比三家找出最好的价格,而且,住在家庭辅助居住房里的老人在准备自己的后事时,似乎也没有动力或精力花费个把月时间,寻找最实惠的殡葬方案,最终结果可能是老人开始抱怨承担不起殡葬费用。
电商介入
很明显,电商是个解决价格问题的好方法。例如,原本需要花费几天、打无数个电话才能找到的棺材,仅需通过网络搜索就能获得同样的信息。这不足为奇,而且电商商家似乎也开始介入,填补这一空白了。
中国电商巨头也提供此类产品。在京东上,消费者可以买到棺材、骨灰盒及其他殡葬相关产品,而且目前已经有几百个订单记录了。在淘宝和天猫上,选择也同样丰富多样,而且淘宝的数据显示,过去一个月里,该平台骨灰盒的销售量达几千件。
殡葬服务电商出现
在京东和淘宝上购物,能让你快速找出价格最优的产品,但对很多人来说,这并不是最完美的解决方案。消费者需要明确殡葬所需产品是什么,再单独搜索,最后一起结算,这可能会让一些消费抓狂,特别是在至亲亡故时。而且,网上并不能买到所有殡葬用品,如,阿里巴巴和京东就没有出售墓地。
于是,殡葬服务电商如雨后春笋般涌现,如Yiko。通过此类店铺,消费者选择他们需要的是什么,或者是选择一站式服务套餐。消费者可以通过商家网站搜索到主要城市(如北京)可用的墓地,并整合价格、评级、照片及图纸,让消费者更容易比价。在Yiko网站上,消费者可以买到任何殡葬中需要的产品,从骨灰盒到悼念戒指和死者的3D打印模型。同时也订购葬礼服务,如土葬或风水指导。
此类新创公司的服务,也采用了一种新的营销方法。PingWest发现,Yiko在中国养老院里非常受欢迎,他们陪同老人唱歌,帮他们拍照,并与老人公开讨论殡葬方案,这与传统殡葬服务营销商营销方式不同,也更有趣、更直接,而不仅仅只是无趣地递名片和传单。
受死亡激励
Yiko创始人Ma Lei比大多数人更加熟悉死亡。他的父母在医院工作,宿舍就在医院停尸房附近。儿童时代,Ma就目睹了死亡及人们的悲痛。
他自己也与死神擦肩而过,三年级的时候,同学甩了一个破瓶子,恰好割到Ma的动脉导致大失血昏迷,醒来发现自己在医院里,昏迷时他没有感到疼痛和恐惧,这让他对死亡很好奇。
大学毕业之后,有一次由于疲劳驾驶,Ma出了车祸,醒来时,他说在撞车前,看到了已故的同学站在车前。Ma将它看成是一种征兆,于是开始皈依佛教,从事殡葬行业。起初他想成为墓地开发人员,但这是个垄断行业,失败了。于是他决心建立一个殡葬服务电商提供商。
殡葬电商即将增长
Yiko、Bi’an及其他类似的殡葬服务电商来的很及时。中国人口老龄化加剧,死亡率15年来不断上升,这些意味着殡葬服务行业有巨大的增长空间。
而殡葬服务行业需求增长如此显著,以至于殡葬电商公司可以不需要大量的资金注入,就能成功地运营公司。自成立两年来,Yiko没有获得任何融资(至少没有公开融资,也有可能私底下融资了);2014年年初,Bi’an向真格基金提出了天使轮融资,也没有收到任何投资者的投资,这两家电商新创公司似乎可以自给自足。
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