【B2C案例】广百网购：转型对电商关注度逐年下降
作者：admin 发表时间：2020-11-29 浏览：37 海淘人物
按照行业3%的标准，广百网购每天的成交量很可能只有15单，这也难怪广百2013半年报中对电子商务的描述仅仅是初步完成系统平台的调研和选型。两年前低调上线，至今也不过才2岁多，广百网购在实体零售开通的电商网站中绝对算不上一个被人热捧的新人，反而在发展过程中历经多次坎坷。在经历多方关注的热闹之后，随着原广百副总经理亢小燕的离去，由她主导的广百电子商务业务也如流星般匆匆划过。服从大局安排近日，记者点开广百网购，发现除了电器数码产品在售，其他页面均点不开，其客服表示：由于系统升级，除了家电数码产品在售，其他均不可网上购买了，具体上线时间要到10月底。半年前，广百的2012年报中还写道：发展广百网购，创造新的销售增长点。切实改变网购游离实体店的局面，力争广百网购2013年实现销售规模快速增长。而实际情况是，日均480的点击量，对于广百网购来说，这样的成绩让人很不满意。按照行业3%的标准，广百网购每天的成交量很可能只有15单，这也难怪广百2013半年报中对电子商务的描述仅仅是初步完成系统平台的调研和选型。这样的描述意味着广百电商被大局了。事实上，广百这两年走得并不顺利，2012年到现在，先后关停了广百深圳店、成都店和武汉店。为了扭转2012年净利润负增长的大局，一些耗资大、收益期长的项目就被停止或搁浅了。广百2013半年报也指出，舍弃亏损额大且无培养价值的门店，一定程度助推广百股份上半年走出净利润负增长困局。而电商项目前期投入3000万，后期发展至2012年预计投资超过了1亿元。在整体大环境和集团效益不佳的情况下，电商成为其首先搁浅的项目。画虎不成反类犬广百电商在成立之初，想要把自己打造成另一个银泰，即搭建起一个独立于实体门店的网上平台，面对整个互联网全客层的消费。然而，2年过去，仅剩电器在售的局面，让广百网购落了个画虎不成反类犬的结局。据了解，广百网购与实体店是独立运营的，有自己的一套架构。对此，广百电商相关人士表示，实体店和网上店铺是两个既分又合的销售平台，各有优势，各有特定的目标客群，这样将充分利用实体店的优势，搭建到网上购物官方网站，实现线上线下的互动。然而，理想很丰满，现实却很骨感。早在2012年3月，广百股份相关负责人就透露，实体店做电子商务进程缓慢，主要是目前尚未找到适合实体店经营的电子商务模式。而广百集团前董事长荀振英就曾坦言：广百电商今年的营业额在1000万元左右。以广百电商现在的销售业绩来看，还成不了气候。此外，按照相关人士透露的广百网购销售额年增长率50%计算，广百网购今年的销售额也不会超过2000万元，这样的业绩相比巨额的投入确实很容易被忽略。广东商学院流通经济研究所所长王先庆认为，广百百货目前的核心竞争力还是百货业，虽然成立独立公司有新的理念，但并没有实现将实体店和电商有效融合。另外，业内人士透露，实体网络分开，对于采购的考验是巨大的。而广百的采购力量并不强，从武汉店只有3个采购就可见一斑。至少目前来看，广百电商的未来一片黯淡。观察广百被网络撞了一下腰就立刻调转枪头，转攻其他了。不难看出，广百在向商业+地产的方向转型，对电商的关注度逐年下降。此外，实体店的不良表现也让广百没办法两头兼顾。成都店与武汉店成立多年依旧亏损，让它只能断臂关店以提效益，给股东与股民交代。而国企的企业性质，也注定了广百不能像银泰那样拿出很多资源和魄力去做电商。人才的缺乏也是广百网购落寞的重要原因。都说上头有人好办事，随着主导人亢小燕的离职，支持者荀振英的退休，广百电商估计被遗忘了。(来源：《中华合作时报》 文/陈红杏)
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